Vacante: Customer Success Manager

Empresa: Grupo 201 Oficial

Ubicación: Viaducto Río de la Piedad 97, Santa Anita, Iztacalco, CDMX

Horario: Lunes a viernes, 8:00 a 18:00 hrs

Acerca de Grupo 201:

Con más de 78 años en la industria manufacturera de pelotas deportivas y otros productos, Grupo 201 se distingue por su calidad y presencia, ofreciendo servicios de maquila personalizada para grandes cadenas retail.

Propósito del puesto:

Ser el brazo derecho y punto de contacto del Grupo ante el cliente, facilitando la ejecución de la visión estratégica, coordinando equipos transversales, anticipando riesgos y asegurando que las decisiones se implementen con foco, velocidad y claridad. Este rol no es operativo, sino estratégico y de liderazgo para garantizar que todas las áreas involucradas funcionen alineadas para cumplir los objetivos del cliente.

Responsabilidades clave:

• Traducir la estrategia anual y objetivos en planes de acción concretos con responsables y fechas.
• Coordinar la ejecución de proyectos estratégicos transversales y dar seguimiento a avances y obstáculos.
• Preparar resúmenes ejecutivos y recomendaciones para la toma de decisiones de la Dirección General.
• Servir como enlace entre Dirección y mandos medios, filtrando temas operativos que no requieran su atención directa.
• Comunicar estratégicamente cambios y alineamientos para fortalecer la cultura y valores organizacionales.
• Apoyar procesos de transformación, detectar problemas de alineación y proponer soluciones oportunas.

Perfil requerido:

• Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Relaciones Internacionales o afín.
• Mínimo 3 años en roles de liderazgo, consultoría estratégica, dirección de proyectos o planificación.
• Experiencia trabajando con alta dirección y liderando proyectos transversales o de cambio organizacional.
• Inglés avanzado indispensable.
• Dominio avanzado de Excel y PowerPoint.
• Habilidades destacadas en pensamiento estratégico, comunicación clara y persuasiva, toma de decisiones bajo incertidumbre, inteligencia emocional y discreción.

Ofrecemos:

• Sueldo competitivo de $30,000 a $35,000 brutos mensuales.
• Prestaciones de ley.
• Estabilidad y desarrollo en una empresa con historia y prestigio en la industria.
• Lugar de trabajo en CDMX (Iztacalco).

Si eres una persona estratégica, con capacidad de liderazgo y visión integral para coordinar y hacer crecer relaciones clave, ¡te invitamos a formar parte de Grupo 201!