Katcon somos una empresa mexicana líder en soluciones automotrices T1, especializada en Sistemas de Escape, Aislamiento Térmico y componentes de Materiales Avanzados. Con más de 30 años de experiencia, nos destacamos por nuestros estándares de clase mundial, capacidades de ingeniería impecables y fuerte compromiso con la calidad. Nuestra presencia global nos ha posicionado como un proveedor estratégico y confiable entre los principales OEM. Ubicación: Santa Catarina, Nuevo León.

Customer Service & Logistics Jr.

Requisitos:

• Carrera profesional Terminada
• Inglés en un nivel Avanzado.
• 2 a 3 años de experiencia laboral
• Logística/Servicio al cliente, exportación, trámites aduanales y documentación
• Manejo de Excel, SAP

Funciones:

• Gestionar seguimientos, consultas, quejas y requerimientos de clientes.
• Coordinar embarques y entregas en tiempo conforme a las fechas de entrega comprometidas.
• Coordinación con transportistas, agentes aduanales y otros proveedores clave.
• Gestionar y preparar la documentación requerida para exportaciones
• Seguimiento de la entrega de producto terminado.
• Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) específicos.
• Dar seguimiento a pedidos de clientes nacionales e internacionales.
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• Apoyar en la solución de incidencias en el proceso de entrega (demoras, documentos faltantes, rechazos, etc.)
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• Mantener comunicación con forwarders y transportistas para garantizar cumplimiento logístico.
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• Mantener un enfoque constante en la satisfacción del cliente y la mejora continua de procesos.

Competencias Personales:

Liderazgo, Resolución de Problemas, Toma de decisiones basadas en Análisis de datos, Habilidades de Comunicación, Enfoque a Servicio

Únete y descubre todos los beneficios de formar parte de nuestro equipo:

Paquete de prestaciones superiores a las de ley, capacitación y desarrollo, excelente ambiente de trabajo.