Ejecutivo de Customer Service – Logística Internacional

Sirk Global Logistics

Zona: Apodaca, N.L.

Sueldo: $12,000 a $14,000 mensuales + comisiones

Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 hrs

Descripción del puesto:

En Sirk Global Logistics, empresa líder en soluciones de logística internacional, buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Customer Service con enfoque comercial para integrarse a nuestro equipo.

Este rol es clave en la experiencia del cliente: serás responsable de atender, dar seguimiento y coordinar operaciones logísticas de exportación e importación con nuestros clientes.

Requisitos:

• Escolaridad: Licenciatura en Comercio Exterior, Negocios Internacionales o afín (titulado o pasante)
• Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes, logística o puestos similares
• Conocimiento básico en procesos de importación/exportación
• Habilidades de comunicación y solución de problemas
• Organización, seguimiento y enfoque al detalle
• Dominio de Excel y CRM básico
• Inglés intermedio (deseable)

Responsabilidades:

• Atender y dar seguimiento a clientes por teléfono, correo y plataformas internas
• Coordinar con el equipo operativo las órdenes de servicio
• Verificar documentos y requisitos logísticos
• Apoyar en la elaboración de cotizaciones
• Brindar soporte en temas de rastreo, embarques y status
• Resolver incidencias y asegurar la satisfacción del cliente
• Mantener actualizado el historial de cada cliente en el sistema

Ofrecemos:

• Sueldo base de $12,000 a $14,000 según experiencia
• Esquema de comisiones mensuales
• Seguro de vida
• Gastos médicos mayores
• Estabilidad laboral y crecimiento profesional
• Excelente ambiente de trabajo

Forma parte de una empresa en crecimiento que mueve la logística del mundo.