Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Detalles
Contratación:
Permanente
Horario:
Tiempo completo
Espacio de trabajo:
Presencial
Descripción
Analista de Suscripciones
Objetivo del Puesto:
Gestionar, analizar y optimizar la base de suscriptores de la editorial en México y Colombia, con el fin de impulsar el crecimiento, la retención y la fidelización de suscriptores mediante acciones administrativas, atención al cliente y análisis de datos.
Funciones y Tareas Principales:
Prospectar nuevos suscriptores para los títulos impresos del Grupo Editorial.
Atender a suscriptores actuales vía telefónica y correo electrónico.
Realizar y mantener actualizada la base de datos de suscriptores y prospectos.
Dar seguimiento a renovaciones, cancelaciones y nuevas altas.
Registrar altas en el sistema interno de suscripciones.
Dar seguimiento al proceso de facturación.
Actualizar campañas de suscripción en redes sociales y portales digitales.
Coordinar mensualmente el envío de títulos impresos a suscriptores.
Asistir a eventos editoriales para promover la suscripción.
Requisitos del Candidato:
Escolaridad: Carrera técnica o licenciatura en áreas administrativas o afines.
Experiencia: Mínimo 1 año en atención a clientes, administración de bases de datos o funciones similares.
Conocimientos: Manejo de Excel, bases de datos y CRM (deseable).
Habilidades: Comunicación efectiva, orientación al cliente, análisis de datos, organización y seguimiento.
Habilidades y Competencias:
Proactividad
Atención al detalle
Resolución de problemas
Capacidad de análisis
Trabajo en equipo
Adaptabilidad
Beneficios:
Salario neto mensual: $10,000 a $12,000
Zona de trabajo: Ciudad de México (con alcance a Colombia)
Horario: Lunes a viernes (horario administrativo)
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.