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DHL Empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo. ¿Quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo? Y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta.

¿Quieres hacer una diferencia? ¡Entonces ven a nuestro equipo! "Apasionados por el Cliente" y conviértete en un ¡especialista internacional certificado!

Propósito del puesto:

Controlar todos los movimientos de las redes aéreas y terrestres por medio de las herramientas globales de control de la red, participando activamente con los líderes de la operación en la toma de decisiones y planes de acción, asegurando en todo momento la integridad de la red (Operador(es), material que trasporte y recursos) y el cumplimiento de los objetivos de servicio.

Tus Actividades:

• Mantener una comunicación efectiva con todas las áreas operativas (PU&D, HUBs, REDES, GTW, Seguridad y Servicio a clientes) y notificar cualquier tipo de incidencia en tránsito que afecte los itinerarios de la red y ponga en riesgo la conectividad del material para la correcta planeación, prevención y reacción en las distintas operaciones.
• Participar activamente con otras áreas en el rediseño de las redes, analizando áreas de oportunidad y mejora con la finalidad de plantear soluciones en el servicio.
• Gestionar con las áreas operativas el cumplimiento de los horarios programados de cada red (KPIs).
• Seguimiento en tiempo real al tránsito de las redes terrestres vía GPS y revisando constantemente el estatus de las carreteras, clima y situaciones que compliquen el flujo correcto de la red para buscar alternativas y soluciones.
• Verificar el estatus de los operadores en ruta, por medio de seguimiento y comunicación constante.
• Aplicar oportunamente los protocolos de seguridad con base a los focos de alertas que se presenten mediante el seguimiento de la red.
• Generar información oportuna, confiable y necesaria para la medición de los indicadores del desempeño de la red.
• Gestionar el uso correcto de las herramientas globales con las estaciones, HUBs, GTW y Redes utilizando los procedimientos establecidos por la oficina global Network Control Group.
• Aplicar debidamente los procesos correspondientes del área.

Tu perfil:

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• Escolaridad: Ingeniería industrial (Titulado).
• Manejo de Microsoft Office en un nivel intermedio – avanzado y análisis estadísticos.
• Conocimientos del entorno y elementos relacionados con su labor tales como la operación básica y sistemas.
• Inglés Intermedio- Avanzado Indispensable.

Habilidades:

• Capacidad de análisis
• Habilidad de comunicación oral y escrita
• Habilidades de escucha activa.
• Organización
• Trabajo en equipo y bajo presión
• Orientación a resultados. Estar enfocado en la resolución de problemas y el cumplimiento de objetivos de servicio.

¿Te sientes parte de este perfil y te desafían estas tareas y responsabilidades? ¡Entonces aplica ahora!

¡Estaremos contentos de recibir tu solicitud!