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Bolsa de trabajo customer service analyst Presencial - OCC

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Analista de Customer Experience (Experiencia al Cliente)

Sueldo no mostrado por la empresa

Analista de Customer Experience (Experiencia al Cliente) En CLEBER , somos líderes en el sector automotriz en México, comprometidos con la excelencia en la distribución automotriz. Nuestro enfoq ...

  • Prestaciones de ley
  • Prestaciones superiores a las de la ley
  • Plan de crecimiento personal y laboral
Plaza Mundial, S.A. de...
Chihuahua, Chih.
Bolsa de trabajo Plaza Mundial, S.A. de C.V.

Analista de Nóminas

Sueldo no mostrado por la empresa

Analista de Nóminas En CLEBER , somos líderes en el sector automotriz en México, comprometidos con la excelencia en la distribución automotriz. Nuestro enfoque está en ser punto de referencia en ...

  • Prestaciones de ley
  • Prestaciones superiores a las de la ley
  • Plan de crecimiento personal y laboral
Plaza Mundial, S.A. de...
San Pedro Garza García, N.L.
Bolsa de trabajo Plaza Mundial, S.A. de C.V.

Analista de escrituración Inmobiliario

$20,000 - $25,000 Mensual

Coordinar y gestionar de manera eficiente el proceso de escrituración de operaciones inmobiliarias, asegurando el cumplimiento de los requisitos legales, fiscales y administrativos, con el propósito d ...

Empresa confidencial
Santa Fe, Álvaro Obregón, CDMX

Analista Obra Civil (San Jerónimo)

$14,000 - $15,000 Mensual

¿Te gustaría pertenecer a la compañía líder en seguro automotriz? ¡Buscamos Talento! ANALISTA DE OBRA CIVIL Quálitas aseguramos Autos, Cuidamos Personas Propósito: Brindar servicio a ...

  • Prestaciones superiores a las de la ley
  • Plan de carrera y crecimiento
  • Seguro de vida
Qualitas Compañía de S...
Álvaro Obregón, CDMX
Bolsa de trabajo Qualitas Compañía de Seguros

Analista de transaccion - arrendamiento

Sueldo no mostrado por la empresa

Analista de transacción Descripción del Puesto: Emresa trasnacional s encuentra en busqueda de un Analista de transacción dinámico y orientado a los detalles para unirse a nuestro equipo. El ...

  • Prestaciones de ley
Empresa confidencial
Miguel Hidalgo, CDMX

Especialista de nóminas

Sueldo no mostrado por la empresa

Empresa confidencial busca tu talento como Analista de nóminas: Responsabilidades: Manejo de pre nómina de más de 500 empleados semanal y catorcenal. Conocimiento de la LFDT aplicable ...

Empresa confidencial
San José Iturbide, Gto.

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Analista administracion

$22,021 Mensual

Analista de Arrendamiento(Merida,Yucatan) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado p ...

Banorte
Mérida, Yuc.

ANALISTA COE

Sueldo no mostrado por la empresa

ANALISTA COE Objetivo:? Identificar oportunidades de automatización de procesos empresariales, analizar y documentar los requisitos, y colaborar con los equipos técnicos para implementar soluci ...

  • Prestaciones superiores a las de la ley
  • Fondo de ahorro
  • Vales de despensa
Grupo Lala, S.A.
Gómez Palacio, Dgo.
Bolsa de trabajo Grupo Lala, S.A.

Analista de Atención a Clientes | Ingles Avanzado

Sueldo no mostrado por la empresa

Analista de Atención a Clientes | Ingles Avanzado ¡Te estamos buscando! Acerca de la Empresa Somos una Fintech autorizada con más de 15 años de experiencia. Nos encantaría que formaras parte ...

  • Prestaciones de ley
  • Prestaciones superiores a las de la ley
  • SGMM
SISTEMA DE TRANSFERENC...
Benito Juárez, CDMX
Bolsa de trabajo SISTEMA DE TRANSFERENCIAS Y PAGOS STP, S.A. DE C.V. INSTITUCIÓN DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓN

Analista de atracción de talento

$11,000 - $12,000 Mensual

Empresa líder de Atención al cliente se encuentra en búsqueda de Analista de Atracción de Talento Zapopan Jal. / Presencial / Tiempo completo Principales responsabilidades: Liderar proceso de ...

  • Prestaciones superiores a las de la ley
  • Fondo de ahorro
  • Vales de despensa
Empresa confidencial
Zapopan, Jal.

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ANALISTA DE INCIDENCIAS CUENTAS ESPECIALES

Sueldo no mostrado por la empresa

EMPRESA IMPORTANTE EN LA INDUSTRIA DE TRACTOCAMIONES SOLICITA AUXILIAR DE INCIDENCIAS CONOCIMIENTOS: Manejo de Excel, Power BI, Manejo de CRM o ERP (sistema como intelisis) Experiencia en insid ...

Empresa confidencial
Apodaca, N.L.

Sé de los primeros en postularte

Accounts receivable analyst

$30,000 - $35,000 Mensual

Importante empresa requiere: Accounts Receivable Analyst Requisitos: INGLES AVANZADO Carrera terminada Experiencia AR SAP Funciones: Manage Accounts Receivable relationship with ...

Empresa confidencial
Monterrey, N.L.

Accounting Analyst

Sueldo no mostrado por la empresa

We are hiring an Accounting Analyst to join our Finance team. This role plays a key role in ensuring accurate, timely, and compliant billing operations, while also supporting essential accounting pr ...

Steelcase Monterrey de...
San Pedro Garza García, N.L.
Bolsa de trabajo Steelcase Monterrey de CV.
  • 1

Hoy

Analista de Customer Experience (Experiencia al Cliente)

Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo

Plaza Mundial, S.A. de C.V. en
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Sobre el empleo

Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Atención al cliente
Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Beneficios

  • Prestaciones de ley
  • Prestaciones superiores a las de la ley
  • Plan de crecimiento personal y laboral

Descripción

Analista de Customer Experience (Experiencia al Cliente)


En CLEBER, somos líderes en el sector automotriz en México, comprometidos con la excelencia en la distribución automotriz. Nuestro enfoque está en ser punto de referencia en el servicio y hospitalidad, la innovación, el crecimiento continuo y el talento de nuestra gente. Buscamos personas comprometidas que compartan nuestra pasión por mejorar cada día.

Objetivo del puesto: Brindar soporte en la gestión de la experiencia del cliente a través de la plataforma Qualtrics, asegurando la correcta implementación de encuestas, análisis de indicadores (NPS, CSAT, CES) y generación de reportes. Evaluar el cumplimiento de estándares de imagen en agencias, identificar áreas de mejora y apoyar en la automatización y visualización de datos para contribuir a la mejora continua de la experiencia del cliente.


  • Zona de trabajo: Chihuahua, Chihuahua.
  • Horario: 8:30 a.m. a 6:30 p.m. y sábados medio día.


Responsabilidades:

  • Programar y realizar visitas a agencias automotrices para evaluar imagen visual, limpieza y experiencia del cliente.
  • Configurar, actualizar y supervisar encuestas de satisfacción en sistema de Qualtrics (NPS, CSAT, CES).
  • Procesar datos y generar reportes ejecutivos sobre indicadores de experiencia del cliente.
  • Analizar feedback y detectar oportunidades de mejora en procesos y servicios.
  • Desarrollar dashboards interactivos de resultados (Excel, Power BI, Qualtrics).
  • Coordinar acciones correctivas con gerentes de agencia y áreas internas.


Requisitos:


Escolaridad: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Ingeniería Industrial o áreas afines.


Experiencia:

  • Mínimo 1 a 2 años en evaluación de puntos de venta, atención al cliente o análisis de datos de experiencia.
  • Deseable manejo de plataformas de feedback o encuestas (Qualtrics idealmente).
  • Conocimientos en estudios de mercado o segmentación de clientes.


Conocimientos técnicos:

  • Administración de proyectos.
  • Estándares de imagen corporativa.
  • Mercadotecnia y call center.
  • Herramientas de Business Intelligence (Excel, Power BI).
  • Procedimientos de atención al cliente.


Habilidades:

  • Capacidad de análisis y pensamiento estructurado.
  • Organización y atención al detalle.
  • Habilidad para documentar hallazgos de manera clara y objetiva.
  • Comunicación efectiva para interactuar con equipos en sitio.
  • Proactividad y capacidad de trabajo autónomo.


Ofrecemos:

  • Sueldo competitivo.
  • Prestaciones de ley y superiores a las de ley.
  • Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.


¿Te interesa?

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ID: 20592027

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