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Hace 2 días
Gerente de Siniestros Chihuahua
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
AXA en
Sobre el empleo
Categoría: Seguros y reaseguros
Subcategoría: Suscripción - Seguros
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoDescripción
En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.
¿Estás listo/a?
Objetivo del puesto:
Gestionar a los equipos de Siniestros Autos de la regional para garantizar la atención de nuestros clientes, ejecución optima de la operación y lograr un equilibrio entre el servicio y la rentabilidad, manteniendo un NPS por arriba de la media del mercado y el costo de los siniestros con impacto positivo en la rentabilidad gestionando la reserva (Reserva, Gastos, Ajustes, Ingresos y Egresos).
Principales Funciones:
· Vigila el cumplimiento y los niveles de servicio para la satisfacción de nuestros clientes.
· Asegura el cumplimiento de indicadores operativos y normatividad en la operación de siniestros autos.
· Administrar y asegurar la reserva de los siniestros de Autos de manera oportuna y de acuerdo con el estándar.
· Monitoreo y ejecución de estrategias de contención de costo a través de indicadores operativos.
· Detección de acciones de contención de fraude para evitar pérdidas financieras a la compañía.
· Asegurar que los siniestros de Robo y procesos de defensa legal de siniestros autos cumplan con el protocolo.
· Revisar, adaptar y fomentar modelos de trabajo a nivel nacional en los procesos de siniestros involucrando y comprometiendo a los equipos regionales para homologar resultados y cumplir con los objetivos de servicio, costo y prevención de fraude.
· Monitorear, analizar, elaborar y comunicar las estrategias orientadas para el cumplimiento de los indicadores.
· Supervisar al equipo tanto física como en línea buscando el desarrollo de los equipos de siniestros para mantenerlos actualizados y comunicados.
Requisitos:
· Formación Académica: Lic. Concluida.
· Idioma: inglés intermedio
· Tipo y tiempo de experiencia: gestión de equipos de 3 a 4 años, experiencia en seguros siniestros (deseable), experiencia en manejo de proveedores, conocimiento técnico y financiero (conceptos financieros) en el proceso de siniestros (deseable).
· Herramientas: Paquetería Office.
Competencias:
· Orientación a resultados.
· Habilidad Organizacional.
. Conocimiento del negocio.
Creer en ti te hace llegar más lejos. #KnowYouCan #SabesQuePuedes
Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20476889