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Hoy
Service Now Discovery Analyst
$40,000 - $50,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoDescripción
Acerca de la empresa
Empresa líder en el sector de tecnologías de la información, dedicada a brindar soluciones innovadoras y de alta calidad a sus clientes. Santander Digital Services US se destaca por su compromiso con la excelencia y el desarrollo profesional de nuestros colaboradores. Ubicación La vacante se encuentra en la Ciudad de México o Queretaro.
Requisitos del puesto
- Educación universitaria con título.
- Experiencia en ServiceNow Discovery Medio, CMDB Medio, Gestión de Configuración Medio e ITIL Medio.
- Inglés Avanzado.
Responsabilidades del puesto
- Gestión de elementos de configuración (creación, actualización y eliminación)
- Comprensión del modelo de datos de la CMDB, incluida la jerarquía de clases
- Familiaridad con las tablas, funciones y atributos básicos de la CMDB.
- Sólidos conocimientos de ServiceNow Discovery
- Gestión de programas de descubrimiento y ejecución de tareas.
- Revisión e interpretación de registros de Discovery.
- Gestión de resolución de problemas de Discovery.
- Definición y ajuste de rangos de IP de Discovery.
- Gestión de patrones de descubrimiento y sondas para componentes de infraestructura, como servidores, estaciones de trabajo, dispositivos de red y almacenamiento.
- Conocimientos de integraciones técnicas entre ServiceNow y sistemas externos de inventario o supervisión.
- Conocimiento de los procesos ITIL, como la gestión de cambios, la gestión de incidentes y la gestión de la configuración.
- Comprensión de la gestión del ciclo de vida de las TI y sus relaciones con CMDB.
- Conocimiento de los procesos ITIL, como la gestión de cambios, la gestión de incidentes y la gestión de la configuración.
Prestaciones y beneficios adicionales
- Sueldo mensual competitivo de 40000 a 50000.
- Contratación permanente directamente con el banco.
- Horario a tiempo completo en modalidad híbrida.
- Beneficios superiores a los de ley y al mercado.
- Oportunidades de crecimiento a mediano y largo plazo.
ID: 20607615
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