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CONTACTO PROACTIVO

Requisitos:

Escolaridad mínima: Bachillerato

Manejo de atención a clientes.

Conocimientos: Manejo de equipo de cómputo, paquetería office (Excel, Word nivel medio Outlook), navegación por internet.

Funciones:

• Realizar encuestas telefónicas a los clientes con el fin de verificar el nivel de satisfacción y registrar y dar seguimiento a las quejas que manifiesten, así como elaborar los reportes con base en dichas llamadas.
• Programar y documentar las citas de servicio en el sistema, dando seguimiento oportuno a la cartera de
• Recibir, dar la bienvenida y atender a clientes que lleguen al área de postventa.
• Canalizar a los clientes con cita con el asesor de servicio correspondiente.
• Reportar a la Gerencia correspondiente cualquier problema con la atención que se le brinda al cliente, para su rápida corrección.

Ofrecemos:

Sueldo base + comisiones

Prestaciones de ley