El Coordinador de Ventas se encarga de la coordinación y apoyo a los asesores de ventas,
asegurando que se cumplan los objetivos y estrategias planteadas. También debe identificar oportunidades de mejora
en los procesos de ventas, capacitación del personal, entre otros.
Actividades Principales:
1. Planificación y Estrategia:
Desarrollar planes de ventas y estrategias para alcanzar las metas mensuales, trimestrales y anuales.
Analizar el mercado y las tendencias para identificar oportunidades de ventas.
Establecer objetivos claros y alcanzables para el equipo de ventas.
2. Supervisión y Liderazgo:
Liderar y motivar al equipo de ventas para alcanzar y superar los objetivos de ventas.
Supervisar las actividades diarias del equipo de ventas, asegurando el cumplimiento de los procesos y políticas de la empresa.
Proveer entrenamiento y desarrollo continuo al equipo de ventas para mejorar sus habilidades y conocimientos.
3. Gestión de Clientes:
Mantener relaciones sólidas con clientes clave y resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener.
Asegurar una excelente experiencia del cliente desde el primer contacto hasta el cierre de la venta y más allá.
Recopilar y analizar retroalimentación de los clientes para mejorar los procesos de ventas y la satisfacción del cliente.
4. Análisis y Reporte:
Reportar resultados y desempeño al Gerente Comercial, incluyendo análisis de métricas y propuestas de mejora.
Monitorear las métricas de rendimiento y KPI para identificar áreas de mejora.
Realizar revisiones periódicas de desempeño con el equipo de ventas y ajustar estrategias según sea necesario.
5. Coordinación de Actividades de Venta:
Coordinar eventos y promociones especiales para aumentar las ventas.
Colaborar con otros departamentos, como marketing y servicio al cliente, para asegurar una alineación y colaboración efectiva.
Gestionar el inventario de productos y asegurar que el equipo de ventas tenga los recursos necesarios.
6. Uso de Herramientas Tecnológicas:
Manejar software de gestión de relaciones con clientes (CRM) para el seguimiento de prospectos y gestión deventas.
Publicar contenido atractivo en redes sociales y crear videos que promocionen los vehículos y ofertas disponibles.
KPIs (Indicadores Clave de Desempeño):
Ventas:
Monitorear el número total de ventas realizadas por el equipo (mensual y trimestral).
Verificar el cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
Supervisar la tasa de ventas financiadas.
Can??dad de accesorios y adicionales vendidos.
? Tasa de Conversión:
Evaluar la proporción de leads que se convierten en ventas efectivas.
? Satisfacción del Cliente:
Medir la satisfacción del cliente, proporcionada a través de encuestas y retroalimentación.
Sugerir planes de acción de mejora.
? Capacitación y Productividad:
Participación en capacitaciones y aplicación efectiva de técnicas de cierre.
Cumplimiento con las matrices de capacitación
? Frecuencia de Medición:
Evaluación mensual de desempeño en función de los KPIs establecidos.
Requisitos:
Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
Capacidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en información.
Conocimientos sólidos en técnicas de ventas y negociación.
Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
Familiaridad con CRM (Customer Relationship Management) y software de ventas.
Orientación a resultados, proactividad, habilidades de resolución de problemas, y una actitud positiva y
motivadora.
Experiencia de 3-5 años de experiencia en ventas, preferiblemente en la industria automotriz, con al menos 2
años en una posición de supervisión.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo
Atractivo esquema de comisiones
Capacitación pagada
Bonos por planta
Horario comercial
Convenios empresariales
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.