Buscamos a un Logistics Specialist Jr. para una empresa mexicana con más de 40 años de experiencia y presencia internacional.

Perfil del puesto

Experiencia: 1 a 2 años en un puesto similar

Idioma: Inglés intermedio / avanzado

Conocimientos deseables:

• Manejo de SAP u otro ERP
• Manejo de paquetería Office (especialmente Excel) y Outlook
• Conocimiento de sistemas EDI (Electronic Data Interchange) – deseable
• Comprensión general de sistemas CRM – deseable

Principales responsabilidades

• Atención y servicio a clientes por correo electrónico, EDI, chats, entre otros canales.
• Administración de órdenes en firme, emergencias, embarques y pronósticos.
• Responder a consultas de clientes de forma oportuna y precisa.
• Identificar necesidades del cliente y brindar soporte en el uso de funciones específicas.
• Validación de facturación conforme a los requerimientos del cliente.
• Elaboración de reportes semanales y mensuales de ventas y facturación.
• Registro, seguimiento y resolución de quejas o requerimientos.
• Aplicación de encuestas de satisfacción y monitoreo de la experiencia del cliente.

Oferta económica y prestaciones

• Sueldo mensual bruto: $22,500.00 MXN
• Vales de despensa: 15% del sueldo mensual
• Fondo de ahorro: 6% del sueldo nominal
• Premio de puntualidad y asistencia: $200.00 MXN mensuales
• Aguinaldo: 30 días
• Vacaciones: De acuerdo con la Ley Federal del Trabajo
• Prima vacacional: 30%
• Seguro de vida: Cobertura por 84 meses
• Seguro de gastos médicos mayores: Para el titular, cónyuge e hijos
• Bono de productividad trimestral: Hasta el 10% del sueldo trimestral, sujeto a cumplimiento de objetivos y evaluación de desempeño