Estamos buscando al mejor candidato para unirse a nuestro equipo en el rol de Ejecutivo de Servicio al Cliente Internacional.

Compensación:

MXN 21k - 22k/mes.

+ Bonos (hasta 150% de la compensación base)

Ubicación:

C. 22 2332, Colón Industrial, 44940 Guadalajara, Jal., México.

Misión de Grupo Sesajal:

Estamos comprometidos con el cuidado de nuestro ecosistema para la obtención de nuestras materias primas, reflejando?calidad?en cada producto desde su origen. Trabajamos con la mejor integración del campo a la mesa, valores sólidos que se reflejan en nuestra gente, procesos innovadores y un excelente servicio.

¿Qué te hace un candidato ideal?

• Tienes 2+ años de experiencia en servicio al cliente.
• Español - Nativo o completamente fluido.
• Inglés - Nativo o completamente fluido.

Responsabilidades y más:

Únete a nuestro equipo de trabajo:

Objetivo:

Brindar soporte administrativo al equipo comercial, asegurando una gestión eficiente de pedidos, atención al cliente, coordinación con áreas internas y cumplimiento de procesos clave, para garantizar la satisfacción del cliente y el logro de metas comerciales.

Responsabilidades principales:

• Captura y seguimiento de pedidos en sistema (SAP).
• Coordinación con producción, logística, almacenes y calidad para asegurar la entrega oportuna y en condiciones óptimas.
• Seguimiento a embarques, comunicación con clientes y envío de documentación requerida.
• Gestión de reclamaciones y no conformidades hasta su resolución.
• Apoyo en visitas de clientes, auditorías y eventos comerciales.
• Elaboración de reportes comerciales y análisis de información para el área de ventas.
• Administración de acuerdos comerciales, refacturaciones y ventas especiales.
• Colaboración en el cumplimiento del forecast y objetivos de facturación mensual.

Requisitos:

• Experiencia previa en áreas administrativas comerciales o atención a clientes (mínimo 2 años).
• Licenciatura concluida.
• Manejo de sistemas ERP (preferentemente SAP).
• Inglés: Avanzado.
• Excelente comunicación y habilidades de organización.
• Actitud proactiva, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.

Ofrecemos:

• Salario catorcenal.
• Prestaciones de ley.
• Prestaciones superiores (SGMM, bono anual por productividad).

Beneficios del trabajo:

• IMSS al 100 % + seguro de vida.
• Fondo de ahorro 8 % y vales de despensa 9 %.
• Comedor subsidiado
• Eventos deportivos, descuentos en productos.