Buscamos un Gerente de Cuenta con experiencia en atención personalizada al cliente y administración de flotillas. Serás el enlace entre nuestros clientes y las áreas operativas, asegurando un servicio eficiente y de calidad.

Requisitos:

• Escolaridad: Licenciatura en Administración, Ingeniería, Comercio o afín (terminada o trunca)
• Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes y administración de cuentas
• Deseable experiencia en el sector automotriz o arrendamiento vehicular

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Conocimientos:

• Procesos de arrendamiento vehicular y administración de flotillas
• Trámites vehiculares: placas, tenencias, verificaciones, seguros
• Mantenimiento preventivo y correctivo
• Contratos de arrendamiento y SLA
• Manejo de CRM y Excel intermedio
• Nociones de logística y control operativo

Habilidades clave:

• Servicio al cliente con enfoque personalizado
• Organización y seguimiento de múltiples cuentas
• Resolución ágil de incidencias
• Comunicación clara y asertiva
• Negociación y manejo de conflictos
• Trabajo en equipo y coordinación interdepartamental
• Proactividad bajo presión
• Cumplimiento de objetivos y metas

Principales funciones:

• Atender y dar seguimiento a clientes con flotillas vehiculares
• Coordinar entregas, mantenimientos, siniestros y trámites administrativos
• Monitorear el estado de cada unidad asignada
• Supervisar el cumplimiento de acuerdos de arrendamiento
• Gestionar renovaciones, ampliaciones y recuperación de unidades
• Elaborar reportes de estatus y desempeño de las cuentas
• Proponer mejoras en la calidad del servicio

Horario laboral:

• Lunes a Viernes 09:00 a 18:00 / Sábados 09:00 a 14:00
• Prestaciones de ley
• Crecimiento laboral
• Sueldo: $25,000 brutos al mes

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