Experiencia: mínimo un año, en área de despacho de unidades de carga, manejando un sistema TMS y conocimiento de documentación oficial para el traslado de mercancías.

· Seguimiento en tiempo y forma al programa diario de embarques (viajes pendientes por atender en sistema), cumpliendo las prioridades y asignaciones marcadas por sus coordinadores.

· Realizar el despacho de viajes con el tiempo de tránsito suficiente, para que las unidades lleguen a la carga o descarga según las citas, generando la carta porte y proporcionando documentos a los operadores (en físico o digital).

· Atender las incidencias de los operadores durante el viaje, canalizando la situación a las áreas de apoyo correspondientes y en su caso notificar según el escalamiento dentro de la empresa.

·Proporcionar información de los estatus de acuerdo con el seguimiento logístico de las unidades, a efecto de poder informar a los clientes respecto al avance de sus embarques.

·Mantenimiento al inventario de equipo disponible para viaje, realizando monitoreo logístico de las unidades en función de las ETAs en sistema, y a su vez determinar el pool de operadores a considerar para próximos servicios.

·Llevar el control de documentación de las unidades y de operadores, para cubrir cualquier faltante de la misma durante el desarrollo de los servicios.

· Cuando sea necesario gestionar con diferentes áreas de los clientes, el que se atiendan las unidades en los procesos de carga y descarga.

·Captura en sistema de TMS los principales eventos del viaje (“tracking”), para obtener los indicadores del círculo de servicio KPI's (llegadas a tiempo y áreas de oportunidad principalmente).