Acerca de la empresa

Cozmo es una startup fintech de rápido crecimiento con sede en Singapur. Con nuestro servicio de préstamos online no necesitas ir al banco. Estamos en búsqueda de miembros con experiencia intermedia para nuestro equipo en España, por lo cual el horario es nocturno (01:00 am a 10:00 am)

Requisitos del puesto

• Experiencia previa necesaria en el área de cobranza de finanzas (Bancos, Préstamos instantáneos)
• Preferiblemente contar con laptop propia para trabajar.
• Experiencia en recordatorio de deuda y seguimiento a promesas de pago
• Experiencia previa en call center o atención al cliente
• Deseable experiencia en el sector Fintech
• Buenas habilidades de comunicación verbal / escrita
• Actitud positiva, habilidades de escucha activa y atención a los detalles.
• Habilidad de negociación

Responsabilidades del puesto

• Revisar la lista diaria de pagos anticipados del líder del equipo
• Recordar vía telefónica al cliente de hacer el pago a tiempo
• Explicar las preguntas relacionadas con la deuda del cliente.
• Recuperación de cartera de cobranza en mora tardía
• Atender llamadas a través de marcador predictivo.
• Realizar promesas de pago.
• Manejo de objeciones de no pago, recordatorios de no pago, seguimiento de promesas de pago.
• Envío de información a través de WhatsApp
• Cumplimiento de métricas mensuales (Promesas de Pago y Pagos generados)

Prestaciones

• Ingresos: Salario fiijo 100% nómina + bono por desempeño y productividad ($7,000 NO topados).
• Trabajar en un entorno internacional dinámico.
• Potencial de crecimiento.
• Horario laboral: Lunes a Viernes 01:00 am a 10:00 am México (09:00 am - 06:00 pm España).
• Modalidad home office.