Acerca de la empresa

**Acerca de FOUNDEVER MEXICO CONTACT CENTER SERVICES:** FOUNDEVER MEXICO CONTACT CENTER SERVICES es una empresa líder en el sector de servicios de call center, comprometida con la excelencia en la atención al cliente. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y un ambiente inclusivo que valora la diversidad. **Ubicación:** La vacante se encuentra en Atizapán de Zaragoza, Estado de México.

Requisitos del puesto

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• Educación mínima: Bachillerato.
• Experiencia previa en call center.
• Nivel avanzado de inglés.

Responsabilidades del puesto

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• Realizar y/o contestar llamadas entrantes o salientes del servicio asignado, cumpliendo con los parámetros de calidad y productividad solicitados.
• Brindar servicio al cliente, como información sobre facturación, cargos, activaciones, cobranzas y cambios de cuenta a través de las plataformas del cliente.
• Ofrecer en cada llamada un plan, servicios y características mejorados según el perfil del cliente; se deben ofrecer ventas adicionales para mejorar el servicio del cliente o promociones actuales.
• Brindar soporte técnico básico, como configuraciones de correo electrónico, WIFI y cuenta.

Prestaciones y beneficios adicionales

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• Salario mensual de 15000 a 15360.
• Bono de productividad.
• Contratación permanente.
• Horario a tiempo completo.
• Modalidad presencial.