Acerca de la empresa

Empresa líder en soluciones de tecnologías de la información, se destaca por su trayectoria de innovación y excelencia en el mercado. Con un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo personal para nuestros empleados. Ubicación: Ciudad de México

Requisitos del puesto

• Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática o Similar (Título y cédula obligatorio)
• Al menos 3 años de trabajo en el entorno de servicios gestionados de aplicaciones y servicios de consultoría.
• Amplia experiencia en la implementación, administración, soporte, integraciones y configuración de BMC Helix Discovery, Helix ITSM, Helix DWP, Helix Business Workflow, Helix Dashboards, Smart IT.
• Conocimientos en: BMC TrueSight, Dynatrace, Solarwinds, Zabbix, SCOM, New Relic, OpManager, Service Now
• Resolución de problemas de aplicaciones, integraciones y configuraciones de ITSM.
• Experiencia en la personalización e integración de las soluciones de BMC Remedy, ITSM o Helix ITSM.
• Conocimiento de tecnologías en la nube, conceptos de redes y bases de datos.
• Conocimiento en contenedores OpenShift y Kubernetes
• Experiencia en transferencia de conocimiento a clientes y/o capacitación.
• Inglés Nivel intermedio - alto
• Deseable haber operado soluciones de BMC Hélix
• Conocimiento básico en redes (firewall, configuración de puertos, conectividad, etc.)
• Manejo de lenguajes de programación
• Marcos de trabajo ágiles
• Fundamentos de ITIL V4

Conocimientos deseables

• BMC Helix ITSM
• BMC Remedy
• BMC Discovery
• BMC DWP
• BMC CMDB
• ITIL Fundamentos V4
• Scrum Fundamentos

Funciones

• Aplicar experiencia técnica y habilidades de consultoría para comprender los desafíos de negocio de nuestros clientes y diseñar e implementar soluciones innovadoras y efectivas que generen valor tangible
• Liderar y colaborar activamente en proyectos, desde la fase de análisis y diseño hasta la implementación y el seguimiento, asegurando la entrega de resultados de alta calidad que superen las expectativas del cliente

Prestaciones y beneficios adicionales

• Salario mensual de $15,000 a $30,000
• Prestaciones de ley y superiores
• Fondo de ahorro
• Contratación permanente a tiempo completo.
• Modalidad de trabajo híbrido.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y motivador.