Asesorar, mantener e implementar procesos esenciales
Implementar la mejora continua
Establecer medidas preventivas y correctivas
Realizar auditorías internas de estándares
Realizar planes de acción
Atención y gestión de las reclamaciones de clientes así como realizar el plan de acción para la solución de la reclamación.
Supervisar el seguimiento de satisfacción de los clientes mediante procesos establecidos.
Administración y gestión de la capacitación del personal, así como generar reportes de la misma.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.