Yuma Capital Humano es una firma especializada en soluciones integrales de gestión del talento, dedicada a conectar a las empresas con el mejor capital humano mediante procesos de atracción, evaluación y desarrollo de talento. Nuestro compromiso es impulsar el crecimiento organizacional a través de estrategias innovadoras de Recursos Humanos que garanticen eficiencia, calidad y alineación con los objetivos de negocio de nuestros clientes.

Supervisar, coordinar y gestionar los recursos, servicios y procesos asignados, promoviendo la mejora continua a través del trabajo colaborativo con la Dirección de Operaciones y demás áreas de la organización. El objetivo es generar sinergias que permitan optimizar la operación, implementar soluciones oportunas y eficientes, garantizar la calidad de los procesos y cumplir con los niveles de servicio establecidos, minimizando riesgos operativos.

• Gestionar y supervisar el cumplimiento de estrategias, proyectos y procesos asignados, asegurando una óptima distribución y uso de los recursos.
• Coordinar la interacción con diversas áreas de la organización para identificar mejoras, mitigar riesgos y generar sinergias que favorezcan la eficiencia operativa.
• Implementar y dar seguimiento a controles internos, indicadores de gestión (KPIs) y acuerdos de nivel de servicio (SLAs) para evaluar el desempeño, eficiencia y riesgos de los procesos bajo su responsabilidad.
• Participar activamente en la detección e implementación de mejoras a los procesos y servicios, trabajando de forma transversal con las diferentes áreas.

Se requiere un perfil con habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y capacidad para establecer relaciones interpersonales basadas en la confianza y la colaboración. Es fundamental contar con competencias generales en gestión, así como conocimientos técnicos específicos del área del proyecto que se gestiona. Asimismo, se espera que la persona garantice la existencia de políticas y procedimientos eficaces, bien comprendidos por el equipo, asegurando el cumplimiento de los requisitos normativos y regulatorios aplicables a la organización.