En Axity, empresa líder en soluciones tecnológicas y transformación digital, buscamos un Consultor Senior ITSM con experiencia sólida en Hélix BMC para integrarse a un proyecto remoto con horario ajustado a la zona horaria local del candidato.

¿Quiénes somos?

En Axity impulsamos la innovación tecnológica para transformar empresas y potenciar su crecimiento. Contamos con un equipo de profesionales apasionados por brindar soluciones efectivas y de alto impacto, trabajando con tecnología de punta y metodologías ágiles.

Responsabilidades principales:

Conocimiento profundo de ITSM:

• Dominio de procesos como incident, problem, change, service request.
• Entendimiento de ITIL y otras metodologías aplicables.

Experiencia con BMC Helix ITSM:

• Implementaciones previas de Helix ITSM.
• Desarrollo de integraciones con otras plataformas.

Proyectos técnicos:

• Liderazgo en nuevos despliegues y migraciones.
• Manejo de incidentes críticos y resolución de problemas complejos.
• Implementación de catálogos de servicio, flujos de aprobación, grupos, roles y SLA.

Requisitos indispensables:

• Experiencia comprobada en Hélix BMC
• Desarrollo de integraciones y personalización dentro de la plataforma Hélix
• Inglés intermedio conversacional para comunicación efectiva

Ofrecemos:

• Modalidad 100% remota
• Contrato indefinido
• Prestaciones superiores

Si cuentas con la experiencia y buscas un reto profesional con flexibilidad geográfica, ¡postúlate ahora y sé parte de Axity!