CRUPO CIMARRÓN SUCURSAL APODACA SOLICITA :

Gestor de Cobranza domiciliaria

Objetivo del Puesto:

Realizar la gestión eficiente de cobros a clientes, asegurando la recuperación oportuna de saldos pendientes mediante contacto telefónico, correo electrónico o visitas presenciales, con un enfoque en la resolución amigable de conflictos y el cumplimiento de metas establecidas.

Requisitos

Escolaridad:

• Técnico o Licenciatura (preferentemente en áreas administrativas, contables, financieras o afines).

Edad:

• De 25 a 50 años.

Sexo:

• Masculino.

Experiencia:

• Mínimo 6 meses de experiencia en cobranza presencial en entornos de servicios de venta de mercancía a clientes mayoristas.
• Experiencia en manejo de cartera de clientes, gestión de pagos y seguimiento de deudas.

Conocimientos y habilidades:

• Conocimiento básico en administración de cobros y gestión de cuentas por cobrar.
• Buen manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office, software de gestión de cobranza).
• Habilidad para negociar, persuasión y resolución de conflictos.
• Conocimiento de la ciudad, con capacidad para realizar recorridos de cobranza presenciales.
• Manejo de licencia de conducir y vehículo propio para traslados, si es necesario.

Competencias:

Responsabilidad y Organización:

• Capacidad para organizar su tiempo y priorizar las actividades de cobranza de manera eficaz.

Comunicación Asertiva:

• Habilidad para interactuar con clientes de manera clara y efectiva, con enfoque en la negociación y resolución de problemas.

Orientación a Resultados:

• Capacidad para cumplir con los objetivos de cobranza, enfocado en el cumplimiento de metas.

Tolerancia a la presión:

• Resistencia al trabajo bajo presión y gestión efectiva de situaciones complicadas o de conflicto.

Actividades Principales:

• Realizar llamadas telefónicas a clientes morosos para la cobranza de deudas.
• Enviar correos electrónicos con recordatorios de pago y acuerdos de cobranza.
• Realizar visitas presenciales a clientes para gestionar la recuperación de pagos.
• Registrar y actualizar la información de cada cuenta en el sistema.
• Negociar plazos de pago o reestructuración de deuda con los clientes, de acuerdo con las políticas de la empresa.
• Realizar seguimiento de los acuerdos de pago establecidos y asegurar su cumplimiento.
• Generar reportes periódicos sobre el estado de las cuentas por cobrar.

SE PARTE DE GRUPO CIMARRÓN