Acerca de la empresa / 100% presencial | Wellness & Skincare Premium

Somos una empresa líder en el sector de Wellness & Skincare Premium, ubicada en Polanco. Nuestra historia se caracteriza por ofrecer experiencias únicas a nuestros clientes y por brindar un ambiente de trabajo profesional y enfocado en la excelencia.

No es tenemos un contact center tradicional. Es una unidad estratégica de gestión, conversión y experiencia.

Aquí se convierte cada contacto en una cita, cada cita en una experiencia, y cada cliente en una relación duradera.

Oportunidad única para liderar esta operación con estrategia, valores y una visión comercial.

¿Qué harás?

• Ser parte de la formación de tu equipo inbound especializado en gestión de leads
• Asegurar la calidad de ATC, la conversión y el seguimiento
• Seguimiento a KPI´s para la mejora continua
• Garantizar el cumplimiento de estándares de atención y tiempos de respuesta
• Capacitación constante al equipo de trabajo

Perfil que buscamos

• Profesional con +3 años de experiencia liderando equipos de atención en conversión inbound en el sector PREMIUM.
• Habilidad para diseñar KPI´s y estructurar flujos de atención efectivos
• Conocimiento de herramientas como CRM, plataformas de WhatsApp Business, Excel, etc.
• Líder con energía, enfoque comercial y pasion por formar equipos.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo de $25,000 a $35,000 MXN + bono por KPIs cumplidos
• Oportunidad de ser parte de la formación del área.
• Oficinas en Polanco con ambiente profesional, moderno y enfoque premium.

Este es el siguiente paso para líderes que no solo gestionan… sino que convierten, miden y mejoran.