Empresa dedicada a la compra-venta de equipos y vitrinas de refrigeración comercial, así como a la prestación de servicios para la instalación y su mantenimiento, se encuentra en constante crecimiento, brindando oportunidades de desarrollo personal y profesional, por lo que solicita:

Servicio al cliente (CRM).

Resumen del puesto:

Gestionar el correcto y preciso ingreso de órdenes de compra del cliente, así como la entrega en tiempo y forma, buscando la total satisfacción del cliente hasta la conclusión del proyecto y ofrecer servicios postventa.

Actividades:

• Garantizar el correcto ingreso de un nuevo pedido y su confirmación.
• Planeación y ejecución de la demanda.
• Asesor del cliente.
• Brindar soluciones creativas.
• Colaborar con el área de almacén para el resguardo del inventario.
• Reportar pedidos ingresados, cobranza y cartera.
• Apoyar al área de finanzas para mantener la información actualizada.
• Solicitar los servicios postventa al área de call center.

Competencias:

• Comunicación.
• Capacidad de resolución de problemas.
• Trabajo multidisciplinario.
• Gestión de proyectos.
• Orientación al cliente.
• Prever y adaptarse al cambio.

Requisitos:

• Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración o afines.
• Manejo de paquetería Office medio-avanzado.
• Conocimiento de ERP Alpha deseable.
• Deseable experiencia mínima de 2 años en actividades similares.

Horario de lunes a viernes, de 8am a 5:30pm.

Sueldo ofertado bruto mensual.

Prestaciones de ley.

Contrato por 3 meses de prueba, con opción a tiempo indeterminado.