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Hoy
Calle Bahía De Las Palmas 33 Int. 302 Otro Verónica Anzúres Ciudad De México, CMX 11300 MX
$9,000 - $12,000 Mensual
+ comisionesSobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
TÍTULO DEL PUESTO:
Ejecutivo de Cobranza para Empresa de Tecnología Financiera (Zona Polanco)
REQUISITOS DEL PUESTO:
Salario competitivo:
OFRECEMOS:
Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.
Capacitación inicial pagada.
Buen ambiente de trabajo en una empresa innovadora del sector FinTech.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO DE COBRANZA EN LÍNEA:
Contactar a los clientes con pagos vencidos mediante canales digitales.
WhatsApp, correo electrónico, llamadas VoIP o plataformas internas.
Negociar planes de pago o compromisos de regularización de la deuda.
Aplicando estrategias de negociación empática y efectiva.
Registrar y actualizar la información de cada contacto en el sistema.
Mantener seguimiento detallado y ordenado de cada caso.
Cumplir con metas diarias y mensuales de recuperación.
Trabajar en base a indicadores clave de rendimiento (KPIs).
Detectar posibles fraudes o cuentas de difícil recuperación y escalar los casos.
Seguir los protocolos internos de la empresa.
Brindar atención respetuosa y profesional, aún en situaciones de conflicto.
Preservar la reputación de la empresa en todo momento.
ID: 20599600