Requisitos:

• Licenciatura concluida
• Experiencia en call center, puesto similar
• Manejo de personal
• Disponibilidad de horario

Actividades:

• Seguimiento de las métricas para su cumplimiento o mejora
• Reporte de indicadores
• Facilitar el acceso a la información por parte de los agentes
• Cumplir con el proceso de capacitación apegado a las metodologías, satisfaciendo las necesidades del cliente.
• Elaborar y actualizar el Kárdex de cada grupo en capacitación, así como la minuta de productividad

Competencias:

• Liderazgo
• Comunicación asertiva
• Atención a los Detalles
• Motivación
• Retroalimentación y seguimiento

Ofrecemos:

• Prestaciones de ley
• Pago quincenal
• Sueldo fijo + Bono
• Contratación directa con la empresa