HOSPITALES PUERTA DE HIERRO SOLICITA COORDINADOR DE CONTACT CENTER, EN SEDE CORPORATIVO, ZAPOPAN JALISCO.

Colabora en HPDH como Coordinador de Contact Center optimizando la operación del contact center, asegurando una atención eficiente, oportuna y de calidad a los usuarios, pacientes o clientes, conforme a los estándares de servicio establecidos y con orientación a cierre de ventas.

¿Qué necesitas para unirte al equipo?

Lic terminada en Mercadotecnia, administración o a fin.

Experiencia en el manejo de equipo de contact center.

Conocimiento y experiencia en ventas digitales.

Conocimiento y experiencia en analisis de datos, salesforce y/o CRM.

Funciones generales:

-Supervisión operativa y gestion del equipo de contact center.

-Monitoreo de calidad y experiencia.

-Analisis de indicadores y mejora continua.

-Atención especializada, resolución de incidencias y canalización.

-Gestión de canales y herramientas tecnologicas

Ofrecemos:

Sueldo base, más bonos de puntualidad y asistencia.

Prestaciones de ley y superiores.

Vales de despensa a la planta

Fondo de ahorro.

Comedor subsidiado.

Descuentos como colaborador.

Si cumples con el perfil y estás interesado en unirte a nuestro equipo, ¡postúlate por este medio! ¡Esperamos contar contigo en HOSPITALES PUERTA DE HIERRO!