Acerca de la empresa

PLAFORAMA es una empresa enfocada en el ramo de material ligero para construcción y de ferretería. Nos destacamos por nuestro compromiso con la calidad en el servicio al cliente y el bienestar de nuestros empleados, brindando un ambiente de trabajo sano donde ofrecemos la oportunidad de crecimiento profesional.

Ubicación: Monterrey, Nuevo León.

Requisitos del puesto

• Licenciatura en Administración, Comunicación, Mercadotecnia o afines.
• Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en E-Commerce.
• Habilidades avanzadas en servicio al cliente, tanto interno como externo.
• Conocimientos medios en gestión de ecommerce.

Responsabilidades del puesto

• Gestionar y atender las consultas y requerimientos de los clientes en la plataforma de E-Commerce.
• Coordinar la logística y distribución de los pedidos.
• Realizar seguimiento a los procesos de venta y postventa.
• Colaborar con el equipo de mercadotecnia en la creación de estrategias para mejorar la experiencia del cliente en línea.
• Atención y asesoramiento al cliente.
• Generacion de reportes

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual de $15,000 a $17,000.
• Contratación de tiempo completo.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y motivador.
• Vales de despensa.
• Fondo de ahorro.
• Caja de ahorro.
• Aguinaldo de 30 días.