Acerca de la empresa

FOUNDEVER MEXICO CONTACT CENTER SERVICES es una empresa líder en servicios de atención al cliente con una larga trayectoria en el mercado. Nuestra empresa se destaca por ofrecer un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico, donde se valora la excelencia en el servicio al cliente y el crecimiento profesional de nuestros colaboradores. Ubicación: Tlalnepantla de Baz, Estado de México.

Requisitos del puesto

• Estudios mínimos de Bachillerato.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Dominio avanzado del idioma inglés.
• Conocimientos avanzados en technical support, call center y habilidades informáticas.
• Disponibilidad de horario
• Conocimiento y manejo de aparatos electrónicos
• Conocimiento para enlazar dispositivos (BT, Wi-Fi)

Responsabilidades del puesto

• Brindar atención de calidad a los clientes en inglés.
• Resolver consultas y problemas de manera eficiente y efectiva.
• Registrar y dar seguimiento a las incidencias de los clientes.
• Colaborar con el equipo para mejorar la experiencia del cliente.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Salario mensual competitivo de $12,000 a $13,600 más bonos.
• Contratación indeterminada
• Tiempo completo.
• Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Entrenamiento continuo en habilidades de atención al cliente.
• Beneficios adicionales de acuerdo a desempeño.
• Prestaciones superiores a las de ley.