Participación activa en proyectos de marketing , organización de campañas creativas y eventos promocionales que puedan marcar la diferencia para el éxito de nuestra empresa de acuerdo con las tendencias y los requisitos de los clientes, crear un amplio arsenal de técnicas y métodos para promocionar nuestros productos, servicios e imagen pública. Conectar con el mercado y suscitar el interés de los clientes por nuestros productos y servicios de manera que ello fortalezca nuestra reputación y facilite nuestro crecimiento continuo.

• Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes según sea necesario.
• Resolver consultas de clientes o dirigirlos a los departamentos apropiados.
• Proporcionar información detallada sobre productos o servicios.
• Registrar detalles de llamadas e interacciones en la base de datos del sistema.
• Gestionar y resolver quejas de clientes de manera eficaz.
• Cumplir con los objetivos de llamadas y calidad establecidos por la empresa.
• Llamar en frío siguiendo un directorio telefónico para vender productos.
• Responder a las llamadas de posibles clientes.
• Plantear las preguntas pertinentes para entender las necesidades del cliente.
• Registrar la información personal del cliente de forma precisa en un sistema informático.
• Gestionar las quejas o dudas para salvaguardar la reputación de la empresa.
• Hacer un esfuerzo adicional para alcanzar la cuota de ventas y facilitar futuras ventas.
• Mantener registros de todas las llamadas y ventas y anotar información de utilidad.