Acerca de la empresa

**** Importante empresa especialista en tratamientos de medicina estética, láser y salud de la piel, ayudamos a las personas a trasformar su cuerpo con tratamiento de alta calidad.

Buscamos a una RECEPCIONISTA enfocada en VENTAS

**Ubicación:** Esta posición se encuentra en la Ciudad de México.

Requisitos del puesto

• Formación: Licenciatura concluida en mercadotecnia, administración de empresas, finanzas o a fin.
• Experiencia comprobable en ventas y atención al cliente (mínimo 4 años) y en recepción (1 año).
• Facilidad de palabra y persuasión. Habilidad para conectar con los prospectos, argumentar beneficios y concretar agendamientos de consultas.
• Inglés mínimo intermedio
• Manejo de tecnología y herramientas digitales. Uso eficiente de computadoras, WhatsApp Business, Chat GPT, CRM, Facebook e Instagram, paquetería office
• Habilidades de negociación y solución de objeciones. Capacidad para detectar necesidades del prospecto y ofrecer soluciones personalizadas.
• Empatía y escucha activa. Capacidad para comprender las necesidades y preocupaciones de los prospectos, generando confianza y haciéndolos sentir valorados.
• Orientación a resultados y disciplina en el seguimiento. Capacidad de trabajar y cumplir con métricas, orden y objetivos comerciales.
• Buena ortografía y redacción. Comunicación clara y profesional con los prospectos.

Responsabilidades del puesto

• Atención a prospectos digitales: Contactar y agendar citas con los leads que llegan de nuestras campañas (WhatsApp, llamadas, redes sociales).
• Cierre de agendamientos: Explicar beneficios, brindar información de nuestros servicios, eliminar objeciones y persuadir a los prospectos para agendar su consulta de valoración.
• Seguimiento y confirmaciones: Realizar llamadas y mensajes de recordatorio, confirmar asistencia y reagendar prospectos que no asistan a su consulta, brindar seguimiento posterior a tratamientos, resolución de consultas sobre próximos procedimientos, brindar indicaciones de cómo presentarse a tratamientos
• Manejo del CRM y herramientas digitales: Registrar interacciones con prospectos, asegurar el seguimiento adecuado y optimizar procesos.
• Gestión de redes sociales: Contestar dudas en los comentarios de Instagram sobre los anuncios publicitarios para incentivar el agendamiento, asegurando una atención rápida y efectiva.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Salario competitivo de 12000 a 14000 mensuales.
• Horario de trabajo lunes a viernes 9AM - 6PM y sábados 9AM - 2 PM
• Ambiente laboral colaborativo y posibilidades de crecimiento dentro de la empresa.