Acerca de la empresa

GRUPO EMPRESARIAL MMB SA DE CV es una empresa líder en el área de tecnología de la información, comprometida con la innovación y el desarrollo de sus colaboradores. Con más de X años en el mercado, nos destacamos por nuestro compromiso con la excelencia y el crecimiento profesional de nuestro equipo. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo que fomenta el aprendizaje y el crecimiento profesional. Ubicación La vacante se encuentra en Monterrey, Nuevo León.

Requisitos del puesto

• Educación mínima requerida: Técnico en sistemas o afín.
• Experiencia previa en monitoreo de infraestructura y herramientas.
• Conocimientos en sistemas operativos Windows y/o Linux.
• Capacidad para trabajar en war rooms y crear tickets con proveedores.
• Habilidades para implementar Scripts y administrar el ciclo de vida de incidentes.
• Disponibilidad para rolar turnos y atender a tickets de soporte técnico.

Responsabilidades del puesto

• Monitorear la infraestructura y herramientas de tecnología.
• Atender alertas y trabajar en war rooms en caso de incidentes.
• Crear tickets con proveedores y realizar implementación de Scripts cuando sea necesario.
• Administrar el ciclo de vida de los incidentes y atender a tickets de soporte técnico de manera oportuna.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Contratación temporal con posibilidad de crecimiento interno.
• Horario de trabajo a tiempo completo en modalidad híbrida.
• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Posibilidad de participar en proyectos innovadores en el área de tecnología de la información.