Buscamos integrar a nuestro equipo de Tecnologías de la Información a un Gerente de Operaciones TI, encargado de garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica, asegurando altos estándares de seguridad, eficiencia y soporte técnico en toda la organización.
Requisitos:
Escolaridad: Ingeniería en Sistemas o afín (titulado).
Experiencia mínima: 4 a 5 años como gerente o líder en áreas de operaciones TI.
Especialidad: Operaciones tecnológicas, infraestructura, seguridad de la información, soporte técnico.
Inglés: Intermedio-avanzado.
Sexo / Edad: Indistinto.
Ubicación: Ciudad de México.
Responsabilidades clave
Establecer la estrategia en infraestructura, telecomunicaciones y seguridad TI.
Garantizar la operación eficiente y rentable del área.
Supervisar el funcionamiento de la mesa de ayuda y la solución de incidentes.
Administrar contratos con proveedores (telecom, seguridad, infraestructura).
Controlar KPIs operativos y realizar auditorías de calidad.
Planificar compras, controlar inventarios y stock de tecnología.
Mejorar procesos mediante la implementación de mejores prácticas ITIL.
Formar, evaluar y supervisar al personal a su cargo.
Conocimientos técnicos requeridos:
Infraestructura on-premise y en la nube.
Gestión y operación de seguridad de la información.
Soporte técnico y mesa de ayuda.
Bases de datos.
Gestión de procesos ITIL.
Manejo de proveedores y contratos tecnológicos.
Habilidades y competencias:
Liderazgo y trabajo en equipo.
Comunicación efectiva.
Actitud de servicio.
Capacidad de análisis y toma de decisiones.
Ofrecemos:
Contratación directa por la empresa.
Sueldo competitivo acorde a experiencia.
Prestaciones de ley y superiores.
Desarrollo profesional y plan de carrera en el área de TI.
Postúlate por este medio y forma parte de nuestro equipo de tecnología.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.