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Gerente call center

Sueldo no mostrado por la empresa

Grupo Salinas es un conjunto de empresas dinámicas y a la vanguardia tecnológica, que se enfoca en la creación de valor económico, social y ambiental. Grupo Salinas fue creado por el empresario Ricar ...

Grupo Salinas
CDMX

Comprador Jr. de producto Perecedero

$20,000 - $24,000 Mensual

Acerca de la empresa Empresa líder en el sector de distribución de productos alimenticios en México, con más de 20 años de experiencia en el mercado. Valoramos el trabajo en equipo, la innovación ...

Empresa confidencial
General Escobedo, N.L.

Consultor Alpha Erp/Puebla

$14,000 - $16,000 Mensual

¿Quiénes somos? Desarrolladores del software administrativo, contable y de recursos humanos - Alpha ERP ®. Alpha ERP ® es un sistema administrativo, contable y de recursos humanos ERP para Pymes. L ...

CASTELEC INTERNACIONAL...
Puebla, Pue.

Consultor Alpha Erp/Ags

$14,000 - $16,000 Mensual

¿Quiénes somos? Desarrolladores del software administrativo, contable y de recursos humanos - Alpha ERP ®. Alpha ERP ® es un sistema administrativo, contable y de recursos humanos ERP para Pymes ...

CASTELEC INTERNACIONAL...
Aguascalientes, Ags.

Agente call center bilingüe $20,000 ¡Descansa 2 dias semanales!

$19,000 - $25,000 Mensual

Descripcion Cliente y Vacante As Bilingual Inbound Sales Representative, you'll be part of a team of professionals dedicated to keeping our customers connected and finding solutions that work. You' ...

Randstad
Edo. Méx.​

Ejecutivo bilingüe $20,000 más Bono

$19,000 - $25,000 Mensual

Descripcion Cliente y Vacante As Bilingual Inbound Sales Representative, you'll be part of a team of professionals dedicated to keeping our customers connected and finding solutions that work. You' ...

Randstad
Edo. Méx.​

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  • 1

Hace 3 sem

Gerente call center

Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo

Grupo Salinas en
Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Atención al cliente
Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

Grupo Salinas es un conjunto de empresas dinámicas y a la vanguardia tecnológica, que se enfoca en la creación de valor económico, social y ambiental.

Grupo Salinas fue creado por el empresario Ricardo B. Salinas, sus orígenes datan de 1906 y actualmente operamos en 6 países de América como México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Panamá y Colombia.

La familia Grupo Salinas está integrada por: Más de 110,000 colaboradores. Banco Azteca, Elektra, Italika, TV Azteca, Totalplay, Grupo Dragón, UPAX, Tiendas Neto, Agencia i, entre otras. Estamos cerca de nuestros clientes en más de 7,000 puntos de contacto.


GERENTE CALL CENTER

Gestión de personal, optimizar costos de operación y maximizar la satisfacción del cliente, mejorar la calidad en el servicio de cada proyecto / negocio; lograr las metas establecidas por la Dirección del Centro de Soluciones (ORC's) alineadas con las estrategias de la Dirección de servicio al Cliente


  • Conocimiento en Gestión de proyectos
  • Conocimiento en Gestión financiera
  • Conocimiento de Software Call Center (plataformas de gestión de llamadas, CRM, Análisis)




Funciones:


  • Establecer y asegurar el cumplimiento de presupuesto de egresos de cada una de las campañas asignadas. 
  • Asegurar el cumplimiento de los ORC's establecidos por la Dirección del Centro de Soluciones
  • Dirigir – Desarrollar al equipo de trabajo en actividades transversales, operativas, financieras, relaciones con áreas de soporte. 
  • Mantener una relación de socios comerciales con las unidades de negocio / proveedores.
  • Fomentar la cultura centrada en los colaboradores donde se sientan valorados y escuchados mejorando la retención, reconociendo e impulsando la mejora continua.


Horario:

L-V 9:00am a 7:00pm

Para laboral en Rascarrabias


Ofrecemos:



  • Prestaciones de ley: Vacaciones iniciando con 12 días al año, prima vacacional del 25% anual, aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo con la antigüedad.


  • Beneficios Financieros: Adelanto de nómina, acceso a tarjeta de crédito, crédito personal con tasa preferencial a partir de los 2 años, cambios de divisas, caja de ahorro.


  • Beneficios del puesto: Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha en compras de contado desde el primer día.


  • Servicios: Acceso a nutriólogo, psicólogo, odontólogo, biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud.


  • Promociones y convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20560821

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