Grupo Salinas es un conjunto de empresas dinámicas y a la vanguardia tecnológica, que se enfoca en la creación de valor económico, social y ambiental.

Grupo Salinas fue creado por el empresario Ricardo B. Salinas, sus orígenes datan de 1906 y actualmente operamos en 6 países de América como México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Panamá y Colombia.

La familia Grupo Salinas está integrada por: Más de 110,000 colaboradores. Banco Azteca, Elektra, Italika, TV Azteca, Totalplay, Grupo Dragón, UPAX, Tiendas Neto, Agencia i, entre otras. Estamos cerca de nuestros clientes en más de 7,000 puntos de contacto.

GERENTE CALL CENTER

Gestión de personal, optimizar costos de operación y maximizar la satisfacción del cliente, mejorar la calidad en el servicio de cada proyecto / negocio; lograr las metas establecidas por la Dirección del Centro de Soluciones (ORC's) alineadas con las estrategias de la Dirección de servicio al Cliente

• Conocimiento en Gestión de proyectos
• Conocimiento en Gestión financiera
• Conocimiento de Software Call Center (plataformas de gestión de llamadas, CRM, Análisis)

Funciones:

• Establecer y asegurar el cumplimiento de presupuesto de egresos de cada una de las campañas asignadas. 
• Asegurar el cumplimiento de los ORC's establecidos por la Dirección del Centro de Soluciones
• Dirigir – Desarrollar al equipo de trabajo en actividades transversales, operativas, financieras, relaciones con áreas de soporte. 
• Mantener una relación de socios comerciales con las unidades de negocio / proveedores.
• Fomentar la cultura centrada en los colaboradores donde se sientan valorados y escuchados mejorando la retención, reconociendo e impulsando la mejora continua.

Horario:

L-V 9:00am a 7:00pm

Para laboral en Rascarrabias

Ofrecemos:

• Prestaciones de ley: Vacaciones iniciando con 12 días al año, prima vacacional del 25% anual, aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo con la antigüedad.

• Beneficios Financieros: Adelanto de nómina, acceso a tarjeta de crédito, crédito personal con tasa preferencial a partir de los 2 años, cambios de divisas, caja de ahorro.

• Beneficios del puesto: Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha en compras de contado desde el primer día.

• Servicios: Acceso a nutriólogo, psicólogo, odontólogo, biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud.

• Promociones y convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.