GEMETYTEC | Un solo proveedor para la Cadena de Suministro

Somos una empresa mexicana con más de 30 años de experiencia en el mercado. Especializados en soluciones para toda la cadena de suministro. Contamos con el respaldo de los mejores partners de hardware a nivel mundial como Zebra, Honeywell, Unitech, Datalogic, etc.

Actualmente, ¡estamos en búsqueda de talento para el área de Atención al Cliente!

¿Qué harás en este rol?

Buscamos una persona con enfoque al cliente, resolutiva y organizada, que ofrezca una atención integral y cercana a nuestros clientes.

Tus principales responsabilidades serán:

• Dar seguimiento a clientes (llamadas, historial de compras, análisis de variaciones).

• Ingresar y dar seguimiento a pedidos y cotizaciones en sistema hasta su cierre.

• Atender solicitudes urgentes coordinando con compras, almacén, producción y facturación.

• Gestionar quejas, asegurar soluciones rápidas y eficaces, así como manejo de conflictos.

• Apoyar en cancelaciones de facturas, traspasos entre almacenes y cobranza.

• Coordinar entregas, recolección de muestras y visitas periódicas a los clientes.

• Brindar atención personalizada mediante visitas, servicio postventa y presentación de soluciones a la medida.

• Actitud de servicio interno y externo.

Requisitos:

• Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, preferentemente en sectores industrial y/o manufactura.

• Conocimiento en elaboración de cotizaciones.

• Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida en áreas económico-administrativas o ingeniería (Tecnologías de la Información o afín).

• Manejo de CRM y Excel intermedio.

• Buena presentación.

• Gusto por las ventas.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo base competitivo.

• Prestaciones de ley.

• Bono mensual por cumplimiento de objetivos.

• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

• Capacitación continua para tu desarrollo profesional.

• Contratación directa por la empresa.

Ubicación: Ciudad Granja

Modalidad: Presencial

Horario: Lunes a viernes de 08:00 a.m. a 06:00 p.m.

¡Si estás listo/a para formar parte de una empresa líder en su ramo, postúlate y da el siguiente paso en tu carrera!