Únete a la familia de El Palacio de Hierro como Auxiliar de atencion a cliente (a), donde serás responsable de garantizar las operaciones de apoyar al cliente en la emisión de facturas, devoluciones y/o canje de promociones de acuerdo con los estándares de calidad y servicio de El Palacio de Hierro con la finalidad de lograr la satisfacción del cliente y su lealtad a la organización.

REQUISITOS:

• Secundaria concluida
• Mínimo 6 meses de experiencia como Cajero(a) o desempeñando alguna función de Atención al cliente
• Disponibilidad de horario
• Experiencia con terminal punto de venta / caja
• Objetivo del puesto:

FUNCIONES:

• Atención al cliente.
• Acomodar mercancia en piso de venta.
• Cobro de mercancia (efectivo, tarjeta , terminal y puntos de venta)
• Limpieza del área
• Devoluciones / cambios
• Atender a clientes para emision de facturas verificando ticket de compra y RFC para agilizar la atencion y evitar desviaciones a la operación.
• Apoyar el proceos de devoluciones previa autorizacion del departamento , verificando la mercancia y ticket de compra correspondientes para bonificar y/o reintegrar el monto de la compra.
• Apoyar el proceos de devolucion de articulos de eventos ( mesa de regalos) validadno que la mercancia que se envuelve corresponda a la lista del cliente para bonificar en la tarjeta celebra el ( los) montos(s).
• Cancjear y entregar certificados de regalo para compras a clientes especiales solicitando la documentacion que valide la promocion o convenio con las direfernetes empresas o institutos bancarias.
• Atender a cleintes en lso procesos de venta de curpones palacio , pagos unicos , registros y cobros de pagos de servicios.
• Contar con un registro actualizado de los articulos olvidados por clientes , actualizarlo cada 15 dias y depurar articulos para su reintegracion a tienda para venta , donacion y/o destrucción..

OFRECEMOS:

• Sueldo competitivo
• Prestaciones de ley
• Prestaciones superiores
• Comedor subsidiado
• Servicio médico
• Descuento de empleados

“En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH”.