Nos complace extenderle una cordial invitación para unirse a nuestro equipo en STAD LUXURY EXPERIENCES, ocupando el puesto de Asociado de Viajes y Logística. A continuación, detallamos los términos y condiciones de la oferta:

Detalles de la Oferta:

• Salario Base: $15,000 pesos mensuales (menos impuestos)

• Prestaciones de ley.

• Esquema de Comisiones: 10% sobre la utilidad generada ya pagada.

• Modalidad de Trabajo: Esquema Hibrido, 3 dias en la oficina con ubicacion en IOS offices Arboleda y 3 dias modalidad home office.

• Periodo de prueba: 3 Meses

• Horario:

- Lunes a Viernes: 9:00 a.m. - 6:00 p.m.

- Sábados: 9:00 a.m. - 1:00 p.m.

1. Objetivos de Venta:

En una agencia de viajes de lujo en México, los objetivos de venta pueden variar según la estrategia y el mercado objetivo. Sin embargo, se pueden establecer metas SMART (Específicas, Medibles, Alcanzables, Relevantes y en un Tiempo determinado) para guiar el desempeño.

Ejemplos de objetivos incluyen:

• Incrementar en un 20% las reservas de paquetes vacacionales en tres meses mediante promociones dirigidas.

• Generar un aumento del 15% en ventas de última hora con ofertas exclusivas.

2. Actividades del Asociado de Ventas y Logística:

Las responsabilidades de este puesto incluyen, pero no se limitan a:

• Atención al Cliente: Asesorar a los clientes sobre destinos, alojamientos y actividades.

• Gestión de Reservas: Coordinar vuelos, hoteles, transportes y actividades.

• Planificación de Itinerarios: Diseñar experiencias personalizadas y optimizadas.

• Coordinación Logística: Asegurar traslados y servicios sin contratiempos.

• Resolución de Incidencias: Manejar cambios y problemas que puedan surgir en los viajes.

• Actualización de Información: Estar al tanto de tendencias en la industria del turismo de lujo.

• Gestión Administrativa: Mantener registros de transacciones y documentación de clientes.

3. Descripción de un Día Típico:

El horario de trabajo será de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Un día típico incluiría:

• 09:00 - 10:00 a.m.: Revisión de correos, seguimiento a clientes y proveedores.

• 10:00 - 12:00 p.m.: Asesoría a clientes, llamadas y videoconferencias.

• 12:00 - 2:00 p.m.: Coordinación de reservas y gestión de itinerarios.

• 2:00 - 3:00 p.m.: Comida.

• 3:00 - 5:00 p.m.: Resolución de incidencias y ajustes en reservas.

• 5:00 - 6:00 p.m.: Actualización de registros, administración y reportes.

• Sábados (9:00 - 1:00 p.m.): Enfoque en seguimiento de clientes y cierre de pendientes.

4. Métricas de Evaluación:

Para evaluar el desempeño en este puesto, consideramos las siguientes métricas:

• Volumen de Ventas: Evaluación del total de ventas generadas.

• Tasa de Conversión: Cantidad de clientes potenciales que se convierten en clientes reales.

• Satisfacción del Cliente: Feedback y evaluaciones de los clientes.

• Gestión de Incidencias: Resolución rápida y efectiva de problemas en los viajes.

• Conocimiento del Producto: Capacidad de ofrecer recomendaciones actualizadas y detalladas.

Estamos convencidos de que su experiencia y habilidades serán una valiosa adición a nuestro equipo. Esperamos contar con su aceptación a esta propuesta y comenzar una colaboración exitosa juntos.

Quedamos atentos a su respuesta y a disposición para cualquier consulta adicional.