Asegurar el cumplimiento oportuno de los pedidos de clientes mediante una coordinación eficiente entre las áreas internas (compras, almacén, transporte) y los clientes, garantizando una experiencia de servicio ágil, ordenada y satisfactoria.

• Dar seguimiento a los pedidos de clientes desde su confirmación hasta la entrega.
• Programar entregas según requerimientos del cliente (fecha, horario, condiciones).
• Coordinar citas de entrega con transporte propio o proveedores logísticos externos.
• Generar y organizar documentación necesaria para cada entrega (remisiones, facturas, etiquetas, etc.).
• Establecer contacto con los clientes para solicitar citas de entrega y confirmar instrucciones.
• Monitorear el avance de cada orden y comunicar estatus al cliente en tiempo real.
• Dar seguimiento a órdenes de compra internas con el área de compras y verificar disponibilidad de producto.
• Solucionar incidencias logísticas relacionadas con entregas y coordinar reprogramaciones si es necesario.

• Experiencia mínima de 1-2 años en logística, atención al cliente o coordinación de entregas.
• Excelente organización y atención al detalle.
• Habilidades de comunicación clara, profesional y asertiva.
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples entregas simultáneamente.
• Conocimiento básico de Excel y sistemas administrativos (ERP deseable).
• Deseable experiencia en coordinación con transportistas.