I.       Propósito

Responsable por las operaciones de administración considerando las siguientes tareas: 

·        Realizar los trabajos de mecánica asignados bien y a la primera, en tiempo y en forma profesional y con ello contribuir a la satisfacción del cliente y a la rentabilidad de la distribuidora.

II.     Tareas y responsabilidades del puesto.

·        Lavar, limpiar y ordenar banco de herramienta y área de trabajo. Atendiendo los lineamientos del sistema 5 ´s

·        Vaciar el contenedor de aceite en cuarto de residuos peligrosos

·        Acomodar vehículos en lugares asignados para su inspección y/o reparación

·        Realizar el diagnóstico de manera precisa sobre fallas a las unidades

·        Revisión de campañas de seguridad vigentes

·        Solicitar refacciones por medio de formatos internos (solicitud de refacciones)

·        Realizar los mantenimientos bien a la primera vez

·        Mantener los vehículos protegidos con las cubiertas correspondientes

·        Realizar los puntos de seguridad en los vehículos asignados

·        Realización de pruebas de camino en unidades cuando se requiera

·        Realización de protocolos para trámites de garantía

·        Colocar las refacciones usadas en una bolsa y situarlas en la cajuela.

·        Seguimiento al sistema 5 ´s

IV.   Conocimientos, habilidades, experiencia y competencias

Conocimientos:  

·        Orientación al logro

·        Talento organizativo

·        Toma de decisiones

Habilidades:

·        Realizare prueba de camino con aviso previo al cliente de que lo requiere

·        Mantener una postura profesional en toda la interacción externa para clientes y proveedores

·        Cero retornos

·        Fichajes en operaciones (productividad)

·        100 % en calificación de 5 ´s

·        Aprobar cursos de capacitación asignados

·        Portar siempre uniforme y equipo de seguridad

·        Puntualidad

Competencias:

·        Garantizar las reparaciones bien y a la primera

·        Contribuir a la satisfacción del cliente y a la rentabilidad de la distribuidora

·        Acreditar el plan de carrera que se le asigne

Experiencia/Educación:

Sexo: Indistinto

Edad: Entre 21 y 45 años de edad

Estado Civil: Indistinto

Escolaridad: Carrera Técnica

Experiencia: Mínima 1 año en puesto similar comprobable

Presentación: Excelente

Otros: Actitud de servicio, conocimiento en mecánica, electricidad automotriz e interpretación de diagramas eléctricos.

III.    Puestos que le reportan:

a) Personal a cargo en forma directa

·        Ninguno

b) Personal a cargo Indirecto 

·        Ninguno

Equipo a su cargo

·     Carro de herramientas manuales

·     Equipo de diagnóstico (ICOM)