Se solicita RECEPECIONISTA para agencia automotriz:

ZONA : COAPA

SUELDO BASE: $10,000 MXN MENSUAL BRUTO

PRESTACIONES DE LEY

PRESENCIAL DE LUNES A SÁBADO

Atención al cliente:

• Recibir a los clientes con amabilidad y profesionalismo, ofreciendo un servicio cordial y eficiente.
• Proporcionar información general sobre los productos y servicios de la agencia, como modelos de autos, precios, planes de financiamiento, mantenimiento y servicios de reparación.
• Gestionar las expectativas de los clientes y orientarles a las áreas correspondientes (ventas, taller, financiamiento, etc.).

Gestión de llamadas telefónicas:

• Contestar y dirigir las llamadas telefónicas entrantes a las personas o departamentos correspondientes.
• Tomar mensajes cuando sea necesario y asegurarse de que se entreguen correctamente.
• Realizar llamadas de seguimiento a clientes para confirmar citas, resolver dudas o informar sobre el estado de los vehículos.

Agenda y programación de citas:

• Coordinar citas para pruebas de manejo, reparaciones o mantenimiento de vehículos.
• Gestionar la agenda de los vendedores o mecánicos para asegurar que las citas y actividades se realicen sin contratiempos.
• Confirmar las citas con los clientes y gestionar cualquier reprogramación o cancelación si es necesario.

Gestión de documentos y correspondencia:

• Registrar y archivar documentos importantes, como facturas, órdenes de reparación, historial de mantenimiento de vehículos, etc.
• Recibir y distribuir la correspondencia interna y externa.
• Controlar y mantener un sistema organizado de archivos tanto físicos como digitales.