IDS Comercial es una empresa 100% mexicana dedicada a TI con 40 años de experiencia y presencia en México, Latinoamérica y EEUU. Más de 1500 consultores trabajan con un gran número de proyectos dentro de los sectores financiero, comercial, manufacturero, telecomunicaciones, servicios, gobierno, entre otros.

Estamos acreditados en el Nivel 5 de CMMI (Capability Maturity Model Integration), modelo de calidad establecido por el Software Engineering Institute (SEI). Certificados por parte de ISO en la norma ISO/IEC 27001:2013.

Contamos con distintivo de Empresa Socialmente Responsable (ESR).

¡Únete a nuestro equipo de trabajo! como: Ingeniero Especialista en Sistemas de Telefonía/Grabación/WEM TC_2BAM007-2

-Perfil

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, TI, Computación o afín

Ingles intermedio

+3 años de experiencia

Comunicación efectiva, adaptable, analítico, responsable

-Responsabilidades

Coordinación y atención a requerimientos y solicitudes de comunicación de usuarios e instalaciones.

Implementación, operación y mantenimiento de servicios de Telefonía y WEM.

Cumplimiento de configuraciones y seguridad alineados a estándares corporativos.

Trabajo con protocolos de voz.

-Conocimiento

Telefonía y Gestión de Fuerza de Trabajo (WEM que incluye Grabación de llamadas, Workforce Management Speech Analytics, Quality Assurance)

Protocolos de voz SIP, PRI, E1, R2

-Ofrecimiento

Sueldo hasta $30,350 neto según experiencia

Prestaciones de ley

Beneficios empresariales: Seguro de auto con costo preferencial en flotilla, caja de ahorro, plataforma de salud psicosocial, SV, SGM, SGMM, convenios comerciales y educativos

Modalidad hibrido, lunes a viernes, Centro CDMX

Capacitación constante

Desarrollo profesional

Somos una empresa incluyente y libre de cualquier tipo de discriminación, donde las oportunidades son para quien muestra actitud y talento. No solicitamos certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para que formes parte de nuestra gran familia de trabajo y puedas acceder a las mismas oportunidades de crecimiento.