Ubicación base: Culiacán o Tijuana- Indispensable

Modalidad: Presencial en tiendas, con días de home office (mínimo 1 a la semana)

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (disponibilidad para rolar turnos)

Disponibilidad para viajar: Sí, de forma regular dentro del interior de la República (zona asignada)

Viáticos: Pagados para traslados foráneos (cuando se requiera pernocta)

Apoyo: Transporte local, computadora, teléfono con línea e internet

?? Objetivo del puesto

Supervisar y coordinar al personal de ventas en tiendas físicas para garantizar el cumplimiento de objetivos comerciales relacionados con la venta de seguros. Asegurar el correcto funcionamiento operativo del producto, revisar y accionar sobre métricas clave (KPIs), y brindar acompañamiento, capacitación y estrategias a los equipos en tienda para maximizar los resultados.

?? Responsabilidades principales

• Supervisar equipos de ventas en diferentes tiendas dentro de su zona geográfica asignada.
• Acompañar, capacitar y motivar al personal operativo para alcanzar las metas de ventas de seguros.
• Asegurar el correcto uso de los sistemas de registro y operación del producto.
• Revisar constantemente KPIs y métricas para establecer planes de acción orientados a resultados.
• Realizar visitas frecuentes a tiendas para evaluar operación, brindar soporte y detectar áreas de mejora.
• Proponer y ejecutar estrategias de mejora continua en operación, servicio y ventas.
• Coordinarse con gerentes de tienda y otras áreas para garantizar la correcta ejecución en punto de venta.
• Asegurar cumplimiento de lineamientos operativos y comerciales.
• Reportar avances, incidencias y resultados a niveles superiores.

? Requisitos indispensables

• Experiencia comprobable en supervisión de personal en campo (tiendas, puntos de venta, fuerza comercial, etc.).
• Dominio del análisis y seguimiento de KPIs para tomar decisiones estratégicas.
• Disponibilidad para viajar de manera constante dentro de su zona asignada.
• Conocimiento general en operación de tiendas o canales retail.
• Habilidad para capacitar, motivar y liderar equipos.
• Excelentes habilidades de comunicación, presencia y facilidad de palabra.
• Capacidad para interactuar tanto con personal operativo como con perfiles gerenciales.
• Organización y enfoque en resultados.

?? Habilidades deseables (soft skills)

• Liderazgo situacional
• Proactividad y orientación a resultados
• Resolución de problemas
• Adaptabilidad
• Empatía y escucha activa
• Capacidad de influencia positiva en equipos de trabajo