Acerca de la empresa:

Cabalo es una empresa especializada a la coordinación del Transporte Cross-Border de mercancías en el continente de América del Norte. Trabajar en Cabalo te brinda la oportunidad de formar parte de un equipo comprometido, dinámico y en constante crecimiento, donde se valoran la creatividad, la excelencia y el trabajo en equipo.

Cabalo es una empresa certificada como Great Place to Work, y ganó el 1er lugar de esta certificación en su categoría en la región Noreste de México.

Ubicación: San Pedro Garza García, Nuevo León.

Objetivo del puesto:

El Customer Service Representative, es responsable de dar seguimiento oportuno y eficaz a los embarques de nuestra cartera de clientes. Brindando atención de calidad y excelente servicio en la solución de problemas y cumplimiento de las solicitudes, bajo los estándares y objetivos de la empresa.

Habilidades y Cualificaciones:

• Licenciatura en Negocios Internacionales, Logística, Gestión de la Cadena de Suministro, o afín.
• Experiencia en Transporte terrestre internacional, Comercio Exterior, Importación y Exportación, deseado.
• Familiaridad con el transporte de carga transfronterizo, y dinámicas del mercado de transporte, especialmente en zona T-MEC.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal para la negociación con proveedores, clientes y la colaboración interna.
• Capacidad para resolver problemas en la operación y tomar decisiones basadas en datos bajo presión.

Requisitos del puesto y Competencias clave:

• Comunicación efectiva, oral y escrita
• Inglés avanzado
• Resolución de problemas
• Capacidad de adaptación
• Atención al detalle
• Automonía, Proactividad e Iniciativa
• Trabajo en equipo
• Orientación a resultados
• Actitud de servicio

Responsabilidades del puesto:

• Atención a clientes
• Seguimiento a embarques, compartiendo status actualizado.
• Actualización de sistemas y bases de datos
• Colaboración con equipos internos
• Gestión de incidencias
• Coordinación directa con transportistas
• Comunicación constante

Prestaciones y beneficios adicionales:

• Sueldo mensual competitivo.
• Contratación por tiempo indeterminado.
• Horario de trabajo a tiempo completo con modalidad híbrida.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente laboral colaborativo y motivador.
• Beneficios adicionales como seguro de gastos médicos mayores privado, vales de despensa, caja de ahorro.