Somos una financiera con más de 16 años en el mercado. Nos especializamos en otorgar créditos personales para trabajadores jubilados y pensionados de empresas del sector público y privado. Contamos con más de 22 sucursales en la república mexicana. Actualmente, somos más de 170 colaboradores administrativos y más de 500 asesores financieros.
Responsabilidades del puesto:
Se realiza llenado del archivo con el fin de tener un historial de las actividades brindadas en el área y se pueda realizar estadísticas de problemáticas.
Atiende llamadas de aclaración, es de decir insatisfacción de nuestros clientes (ACLARACIÓN DESCUENTO, DEVOLUCIONES, CANCELACIÓN DE DESCUENTO, CARTAS NO ADEUDO, CARTAS LIQUIDACIÓN)
Brinda respuesta a nuestros clientes por medio de los correos oficiales de la empresa
Reasignación de clientes que desean créditos nuevos o refinanciamiento.
Requisitos:
Preparatoria Terminada o Licenciatura trunca
Conocimiento en: Recepción y solución de consultas, quejas y reclamaciones, seguimientos de consultas, prevenir futuras incidencias, además de llamadas de calidad.
Manejo Básico de Paquetería Office
Haberse desempeñado en puestos como Ejecutivo de Ventas o Analista de Telemarketing como mínimo de 1 a 2 años
Ofrecemos:
Prestaciones de ley
Esquema de Comisiones por Venta
Seguro de gastos médicos mayores
Seguro de vida
Vacaciones superiores a la ley
Oficinas: Torre Okto (Zona Valle Oriente, SPGG)
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.