Institución de Banca Múltiple, líder en el mercado mexicano en la colocación de créditos personales con descuento vía nómina en el sector gubernamental, con más de 3,000 colaboradores, por expansión solicita:

Especialista de Documentación de Procesos (Capital Humano) – Proyecto 3 meses

Objetivo del puesto:

Diseñar, desarrollar, actualizar e implementar manuales de políticas y procedimientos que estandarice y mejoren los procesos organizacionales del área de Capital Humano, asegurando el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y la alineación con la normativa interna del banco, las disposiciones regulatorias (CNBV, LFT) y las mejores prácticas.

Requisitos:

Educación:

• Licenciatura concluida (preferentemente en Administración, Ingeniería Industrial o afín).

Experiencia y conocimientos:

• Mínimo 3 años en documentación de procesos, elaboración de políticas y procedimientos en instituciones financieras o consultoras.
• Experiencia previa trabajando con áreas de Capital Humano: Compensaciones, Nómina, Atracción de Talento, Capacitación, Desarrollo, Relaciones Laborales, etc.
• Conocimiento en metodologías de documentación como BPMN y SIPOC.
• Experiencia en identificación de riesgos operativos y regulatorios.
• Familiaridad con marcos regulatorios aplicables: CNBV, LFT, políticas corporativas.
• Dominio de herramientas de diagramación (Visio, Bizagi) y paquetería Microsoft y Google.
• Deseable experiencia documentando servicios prestados por terceros o áreas externas (outsourcing) y generando manuales de servicio integrales.

Funciones y Responsabilidades:

• Documentar desde cero los procesos clave del área de Capital Humano.
• Redactar, actualizar y consolidar manuales de políticas y procedimientos internos.
• Entrevistar a líderes de área y responsables funcionales para levantar información mediante matrices RACI, flujogramas y análisis funcional.
• Diseñar diagramas de flujo de procesos con herramientas especializadas (Visio, Bizagi).
• Asegurar la alineación de los documentos con normativas internas y externas.
• Coordinar con áreas como Jurídico, Control Interno, Auditoría y Compliance para validación de documentación.
• Integrar y subir documentación aprobada a la plataforma institucional de gestión documental.
• Asegurar la correcta difusión, capacitación y comprensión de las nuevas políticas.
• Apoyar en auditorías internas y externas proporcionando documentación actualizada.
• Detectar oportunidades de mejora continua mediante el análisis y documentación de procesos.
• Elaborar manuales que regulen la relación entre Capital Humano como proveedor de servicios (internos o externos) y otras áreas del banco.

Ofrecemos:

Salario: $20,000 brutos mensuales

Duración del proyecto: 3 meses

Prestaciones de ley

Modalidad Presencial en Samara, Santa Fe.