Gerente Servicio People Solutions

Lockton es una empresa líder en el sector de seguros y fianzas, reconocida a nivel mundial por su trayectoria sólida y su compromiso con la excelencia. En Lockton, valoramos a nuestros empleados y promovemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico donde podrás crecer profesionalmente y desarrollar todo tu potencial.

Requisitos:

• Escolaridad: Licenciatura en áreas económico-administrativas, preferentemente titulado.
• Experiencia de 6 años en un puesto similar, que haya trabajado en un bróker o aseguradora, especialidad en seguros de beneficios y planes flexibles (cuentas grupo).
• Excel avanzado.
• Inglés intermedio.

Responsabilidades del puesto:

1. Atención y asesoría a clientes (internos y externos), garantizando la correcta atención a asegurados con relación al Programa de Beneficios contratado(s) (GMM, Vida, Flexibles), procesos de pago, siniestros, etc.
2. Platicas informativas del uso de la póliza (resolver dudas, dar a conocer condiciones y exclusiones, etc.) en conjunto con el área de Servicio (equipo).
3. Seguimiento de trámites administrativos con las diferentes áreas internas.
4. Apoyo en el proceso de renovación - Técnico.
5. Mantenimiento y Cobranza - Operaciones.
6. Reembolsos, programación de cirugías, reembolsos, reporte hospitalario - Siniestros.
7. Seguimiento al nivel de cumplimiento de los objetivos del equipo de servicio.
8. Análisis de condiciones actuales y propuesta de mejoras.
9. Gestión de cobranza y devoluciones de prima de las pólizas detalladas.
10. Seguimiento y confirmación de Ingresos.
11. Análisis de siniestralidad.
12. Coordinación del Proceso de Renovación – Emisión.
13. Negociación directa con Aseguradoras para solicitudes de alta/baja/modificación de asegurados en pólizas beneficios.

¡Únete a nuestro equipo y sé parte de un entorno laboral que valora la inclusión y la diversidad! Estamos buscando a alguien que esté dispuesto a trabajar en un equipo diverso y dinámico.