En JLL tenemos un compromiso muy grande con la diversidad, es por ello que fomentamos la inclusión de todas las personas en igualdad de condiciones; es decir, que no discriminamos por discapacidad, orientación sexual, identidad de género, sexo, raza, grupo étnico, religioso, y/o apariencia física. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a nuestro equipo

Gerente de Operaciones Servicios de Ingeniería

Lo que implica este trabajo: responsable de ejecutar el plan de operación de la cuenta, dirigir y supervisar a los responsables de la operación (soft services, hard services, data management, seguridad e higiene, compras, finanzas, etc.), así como proveedores, gestionando y dando seguimiento integral a cada proyecto, asignando y ejerciendo liderazgo sobre su estructura de colaboradores, en una comunicación diaria con el cliente. Anticipa las necesidades del cliente y se desempeña para superar los indicadores clave creando y administrando equipos de alto rendimiento que brindan excelencia operativa.

Los beneficios para empleados seleccionados incluyen:

• Contratación Directa por parte de la empresa.
• Sueldo Base.
• Prestaciones de Ley: IMSS, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo.
• Seguro de Vida + apoyo de defunción
• Asesorías Psicologías, Medicas, Nutricionales, Legales, Financieras y Veterinarias (vía remota)
• Wellhub : Plataforma digital de bienestar, donde podrás encontrar +1250 videos de entrenamientos de disciplinas Todo el contenido basado en tres pilares: cuerpo, mente y nutrición
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Vales de Despensa
• Fondo de Ahorro
• Bono anual por desempeño

Nos encontramos en búsqueda de una persona dinámica para el puesto de Gerente de Operaciones Servicios de Ingeniería para unirse a nuestro equipo:

• Zona de trabajo: Lomas de Chapultepec, CDMX
• Horario de trabajo: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.
• Modalidad de trabajo: Presencial

¿Cuál es tu día a día?

• Ejecutar el plan de cuenta el cual garantiza la alineación con los objetivos e intereses del cliente.
• Impulsar resultados de alta calidad que superen las expectativas del cliente.
• Responder y abordar los problemas cotidianos que surgen con el cliente.
• Buscar soluciones óptimas y ágiles, que aseguren el cumplimiento en tiempo y forma de los objetivos establecidos entre JLL y el cliente.
• Mantener el nivel de satisfacción del cliente y dar soporte a los programas para incrementar su satisfacción.
• Alcanzar Key Performance Indicators (KPI´s).
• Monitorear el nivel de respuesta de todos los servicios y proveedores mensualmente con el fin de identificar potenciales desafíos y planes correctivos.
• Implementar planes de mejora.
• Establecer objetivos claros y dar seguimiento al más alto desempeño.
• Administrar el personal y dirigir operaciones.
• Asegurar que los gerentes y supervisores tengan las herramientas necesarias para la correcta ejecución de sus responsabilidades.
• Involucrar a gerentes y supervisores para identificar oportunidades de mejora.
• Gestionar el presupuesto de la cuenta, identificando de forma proactiva y previniendo no exceder el plan.
• Lograr resultados financieros.
• Administrar el presupuesto de operación, aprobación de PO.

Experiencia y habilidades técnicas deseadas:

• Carrera Universitaria concluida: Arquitectura, Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial o carreras afines con titulo. Deseable Estudios de posgrado.
• Mínimo 5 años de experiencia manejando multisitios o cuentas multi unidades como responsable de Cuenta en un edificio.
• Conocimiento del funcionamiento de edificios y retail en temas técnicos y administrativos de manera impecable, cumplimiento de la normatividad de un edificio, frecuencia del mantenimiento, equipo especializado, certificaciones, procesos.
• Perfil ejecutivo, atención al cliente, capacidad de toma de decisiones y de respuesta al cliente.
• Conocimiento de los requisitos locales de seguridad y salud ocupacional
• Conocimiento de instalaciones criticas.
• Conocimiento de la gestión de proveedores para servicios especializados.
• Inglés Avanzado altamente deseable.
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