Acerca de la empresa

Somos Overclockers México, una empresa con más de 20 años de experiencia en telecomunicaciones y ciberseguridad. Reconocidos y certificados por diversos proveedores, brindamos soluciones integrales que garantizan un servicio único y diferenciado. Nuestra especialización abarca network, cybersecurity, data center, collaboration, y más.

Propósito del Puesto

Asegurar la operación, continuidad y mejora de los servicios de red de clientes mediante la atención de incidentes, requerimientos y proyectos avanzados, aplicando su experiencia en tecnologías de SD-WAN, Routing & Switching, Wireless y Data Center (ACI), garantizando análisis de tendencias y generación de reportes de valor para la toma de decisiones.

Requisitos del puesto

• Residencia: Monterrey.
• Experiencia:
• Mínimo 3 años de experiencia trabajando con tecnologías Routing & Switching (Cisco), SD-WAN (Cisco, Viptela o Meraki), Wireless (Cisco y Aruba), Data Center Networking (Cisco ACI).
• Certificaciones: Cisco CCNP Routing & Switching (o equivalente vigente en Enterprise)
• Inglés: Nivel intermedio (capaz de comunicarse y redactar documentos técnicos en inglés).
• Conocimientos deseables en: Herramientas de monitoreo (SolarWinds, ThousandEyes), Análisis de desempeño y monitoreo de redes.
• Conocimientos clave:
• Diseño, implementación y soporte de soluciones SD-WAN (Cisco Viptela, Meraki u otros).
• Configuración y gestión de ruteo avanzado (BGP, OSPF, EIGRP).
• Uso de herramientas de monitoreo como SolarWinds y ThousandEyes.
• Análisis y resolución de problemas de rendimiento de red.
• Conocimientos en protocolos y políticas de seguridad para SD-WAN (cifrado, segmentación, control de acceso).

Habilidades clave

• Solución de problemas complejos.
• Documentación técnica y generación de reportes.
• Gestión de prioridades y tiempo.
• Comunicación efectiva oral y escrita.
• Trabajo en equipo y colaboración con áreas técnicas y no técnicas.

Responsabilidades del puesto

• Atención y solución de incidentes y requerimientos de nivel avanzado (Nivel 2).
• Participación en proyectos de diseño, implementación y mejora de redes.
• Análisis de tendencias y generación de recomendaciones técnicas.
• Elaboración de reportes técnicos y ejecutivos sobre el estado y desempeño de la red.
• Interacción con fabricantes para la resolución de casos complejos (TAC).
• Documentación de soluciones, procedimientos y lecciones aprendidas.
• Participación en reuniones técnicas con clientes y áreas internas.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Prestaciones superiores a las de la ley.
• Estabilidad laboral.
• Plan de desarrollo profesional en un entorno de alta tecnología.
• Participación en proyectos innovadores y de impacto.

¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa líder en tecnología!

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