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Estamos en búsqueda de la incorporación de un Ingeniero de Soporte Técnico, cuyo objetivo sea el soporte técnico en hardware y software, identificación y corrección de errores de software aplicativos y reemplazo de equipos, imágenes, respaldo de información.

Puesto: Ingeniero de Soporte Técnico

Ubicación: On Site

Horario: Lunes a Viernes, 7:00 a.m. – 4:30 p.m.

Nivel de inglés: Básico

Objetivo del Puesto:

Brindar soporte técnico de primer nivel en líneas de producción (impresoras, etiquetadoras) y oficinas (PCs, laptops, impresoras), asegurando la operación continua de los equipos. Administrar respaldos de información, configuración de equipos y control de inventarios de hardware y periféricos.

Actividades Principales:

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales (creación de usuarios en Active Directory, asignación de equipos, resolución de incidencias).
• Instalación, configuración, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras, escáneres y switches.
• Instalación y configuración de software de uso común (Microsoft Office, correo electrónico, etc.).
• Administración de usuarios de red y solución de problemas en Active Directory.
• Mantenimiento de cableado estructurado, así como instalación de nuevas rutas de cable.
• Control y actualización de inventario de equipos de cómputo mediante Excel.
• Recepción de equipos de proveedores y planeación de reemplazo de equipo a usuarios.

Requisitos:

• Carrera técnica o ingeniería en sistemas, informática o afín (puede estar en curso o trunca).
• 1 año de experiencia en soporte técnico de primer nivel.
• Conocimiento básico en:
• Windows y Microsoft Office
• Active Directory
• Instalación y configuración de impresoras
• Configuración de correo electrónico
• Cableado estructurado
• Recuperación de archivos

Habilidades clave:

• Autodirigido y proactivo
• Trabajo bajo presión
• Buena comunicación con usuarios

Ofrecemos:

• Estabilidad laboral
• Buen ambiente de trabajo
• Capacitación continua

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 - $13,900.00 al mes

Beneficios:

• Caja de ahorro
• Opción a contrato indefinido
• Vales de despensa

Tipo de jornada:

• Rotativo
• Turno de 8 horas

Escolaridad:

• Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiencia:

• Soporte técnico: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

• Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial