En Axtel nos reinventamos, nos transformamos y nos adaptamos a través de nuestra pasión: La innovación.

Somos la suma del talento y esfuerzo de la gente que integra nuestra organización, nos diferenciamos por ofrecer un servicio al cliente que supera sus expectativas a través de su satisfacción permanente, y eso nos hace la empresa mexicana líder en ofrecer soluciones de Tecnologías de Información y Comunicaciones a la cuál tú puedes pertenecer.

Queremos que te integres a nuestro equipo como: Soporte Técnico en Servicios Datos en Sitio (estará en más de un sitio)

Objetivo: Garantizar la atención y el diagnostico oportuno, en las incidencias y requerimientos de los servicios de nuestros clientes; ejecutando, coordinando y dando seguimiento a las acciones necesarias para la estabilización de los servicios en el menor tiempo posible cumpliendo con los SLA´S comprometidos y buscando la satisfacción de nuestros clientes.

Experiencia requerida:

De 3 a 5 Años en en Telecomunicaciones en general, Sistemas-Redes LAN/WAN, Telecomunicaciones- Routing & Switching. Atención y documentación de Tickets.

Tus principales Funciones serán:

1. Diagnosticar y coordinar todas las acciones necesarias para la resolución de problemas en servicios LAN y Wireless.
2. Atención de incidencias y requerimientos en sitio, realizar troubleshooting y solucionar problemas de servicios administrados, L2VPN, L2I, etc.
3. Seguimiento de Problemas/Incidentes con Fabricante/Proveedor
4. Coordinar solución de problemas/Incidentes con áreas internas (SOC, COR, MIR, focalizados)
5. Buscar soluciones agiles, brindar apoyo y orientación a los diferentes equipos de la organización en cuanto a temas de diagnóstico de fallas.

Certificados

• Indispensables: En Routing o wireless, no necesariamente cisco puede ser con algún otro proveedor, Aruba, Rockus, etc. Cisco
• CCNA Deseables: HCIA - Huawei Certified ICT Associate

Ofrecemos:

Contrato directo.

Esquema 100% nominal.

Prestaciones superiores a las de ley.

Excelentes beneficios para tu salud, tu bienestar, tu economía y balance con tu vida

Si deseas participar por favor contáctanos enviando tu CV al correo de contacto, favor de mencionar expectativa económica.

** En Axtel promovemos y vivimos la igualdad laboral. Por ello, evaluamos competencias laborales sin distinción de género, preferencia sexual, raza, edad, estatus y religión, así como de personas con discapacidades, para TODAS nuestras vacantes.

** Servicios Axtel NO realiza ningún cobro a los candidatos por ningún trámite del proceso de reclutamiento, selección y/o contratación.

Al participar en nuestros procesos de selección apruebas el tratamiento de datos que se describe en el Aviso de Privacidad en nuestra página. Te invitamos a consultarlo.