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Hoy
Ingeniero NOC Primer Nivel / Mesa de Servicio
$20,000 - $25,000 Mensual
Enter Computadoras y Servicios, S.A. de C.V. en
Sobre el empleo
Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Soporte técnico
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
- 30 días de aguinaldo
Descripción
Empresa líder en México en el mercado de TI con una amplia trayectoria y experiencia?brindando soluciones y servicios integrales de Infraestructura y Telecomunicaciones para diferentes ámbitos de negocio.
¡Intégrate a nuestro equipo de trabajo como, Ingeniero NOC Primer Nivel / Mesa de Servicio!
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura, Ingeniería en Sistemas o afín a TI.
Experiencia: 2 a 3 años en tecnología CISCO y monitoreo de equipos.
Certificación: CISCO CCNA deseable o próximo a obtener.
Disponibilidad de rolar turnos.
Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo con dos días de descanso.
Inglés: Intermedio – Avanzado.
Competencias técnicas:
Conocimientos en tecnologías CISCO.
Fundamentos de Networking.
Routing & Switching.
Troubleshooting.
Conocimientos en manejo de herramientas de monitoreo.
Actividades:
Recepción y atención de solicitudes de servicio.
Registro y seguimiento de las soluciones en el portal de tickets.
Dar soporte al cliente sobre fallas en equipos Cisco.
Configuración y monitoreo de equipos Cisco.
Realizar la documentación de tickets.
Gestión de RMS´s (Reemplazo de partes).
Dar soporte vía remota y en sitio.
Elaborar los reportes solicitados.
Carga de contratos SDP.
Validar vigencias de series de contratos.
Cumplimiento de los procesos ISO 20000.
Cumplir con el rol de turnos asignado.
Ofrecemos:
Sueldo bruto mensual de acuerdo a habilidades y experiencia.
Esquema 100% Nominal.
Prestaciones de Ley y superiores.
Plan de crecimiento y desarrollo profesional.
Agradable ambiente de trabajo.
Zona de trabajo:
Presencial.
Naucalpan de Juárez, Estado de México (Cerca del Metro Toreo).
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20571773